informations générales
Saint-Julien-de-Concelles
Il est constitué d'un responsable et de trois agents permanents.
Placé sous l'autorité de la responsable du service Relations aux usagers la direction du pôle animation du territoire, vous êtes en charge de :
Accueil physique et téléphonique du public
* Accueillir et renseigner
* Recevoir, filtrer et orienter les appels
* Prendre et transmettre les messages en cas d'indisponibilité
* Gérer le courrier (boîtes mails et papier) : réception, enregistrement, ventilation et affranchissement
* Prendre en charge les tâches annexes affectés à l'accueil : location salle Saunier, matériels, objets trouvés...
* En l'absence de la référente, enregistrer les déclarations de décès et assurer les actes urgents
Recueil des titres d'identité
* Accueillir l'usager sur les RDV fixés
* Enregistrer les dossiers
* Vérifier la conformité du dossier et informer l'usager en cas d'anomalie
* Gérer le suivi des dossiers et les rejets
* Assurer la relation avec la Préfecture et l'ANTS en cas de difficulté