informations générales
Description du poste :
En tant qu'Agent d'accueil au sein d'un centre d'accueil de jour destiné aux personnes en grande précarité, vous jouez un rôle central dans l'accompagnement et l'orientation des bénéficiaires. Vous êtes en première ligne pour répondre à leurs besoins immédiats et les orienter vers les services et démarches adaptés à leur situation.
Missions principales :
Accueil et orientation : Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes en situation de précarité, les écouter, les informer, et les orienter vers les services adaptés (hébergement, soins, aide administrative, etc.).
Production de repas : Participer à l'organisation et à la production des repas du soir, en collaboration avec l'équipe et les bénéficiaires, tout en veillant aux règles d'hygiène alimentaire.
Soutien administratif : Accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches administratives (accès aux droits communs : RSA, logement, santé, etc.).
Gestion des plannings : Travailler en horaires tournants pour assurer la continuité du service tout au long de la journée, en fonction des besoins de la structure.
Collaboration avec les services sociaux : Travailler en lien avec les services sociaux locaux, les associations et les autres acteurs de l'aide sociale pour assurer un suivi des bénéficiaires.
Gestion des outils bureautiques : Savoir utiliser les logiciels tels que Word et Excel pour la gestion des dossiers des bénéficiaires, des plannings et des rapports d'activité.
Compétences requises :
Sens de l'accueil et de l'écoute : Vous êtes bienveillant(e) et à l'écoute des personnes en grande difficulté.
Connaissance des dispositifs d'aide : Vous avez une bonne compréhension des démarches administratives liées aux droits sociaux (accès au logement, aides sociales, santé).
Maîtrise des outils bureautiques : Bonne connaissance de Word et Excel pour assurer la gestion des dossiers et des tâches administratives.
Capacité à travailler en équipe : Vous collaborez avec les autres membres de l'équipe et les partenaires extérieurs pour offrir un accompagnement complet aux bénéficiaires.
Adaptabilité et flexibilité : Vous êtes capable de travailler selon un planning tournant et de vous adapter aux imprévus.
Profil recherché :
Expérience dans l'accueil et/ou le travail social souhaitée.
Connaissance du public en situation de grande précarité.
Capacité à travailler en horaires décalés.
La politique de l'entreprise est d'inscrire ce contrat dans la durée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant qu'Agent d'accueil au sein d'un centre d'accueil de jour destiné aux personnes en grande précarité, vous jouez un rôle central dans l'accompagnement et l'orientation des bénéficiaires. Vous êtes en première ligne pour répondre à leurs besoins immédiats et les orienter vers les services et démarches adaptés à leur situation.
Missions principales :
Accueil et orientation : Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes en situation de précarité, les écouter, les informer, et les orienter vers les services adaptés (hébergement, soins, aide administrative, etc.).
Production de repas : Participer à l'organisation et à la production des repas du soir, en collaboration avec l'équipe et les bénéficiaires, tout en veillant aux règles d'hygiène alimentaire.
Soutien administratif : Accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches administratives (accès aux droits communs : RSA, logement, santé, etc.).
Gestion des plannings : Travailler en horaires tournants pour assurer la continuité du service tout au long de la journée, en fonction des besoins de la structure.
Collaboration avec les services sociaux : Travailler en lien avec les services sociaux locaux, les associations et les autres acteurs de l'aide sociale pour assurer un suivi des bénéficiaires.
Gestion des outils bureautiques : Savoir utiliser les logiciels tels que Word et Excel pour la gestion des dossiers des bénéficiaires, des plannings et des rapports d'activité.
Compétences requises :
Sens de l'accueil et de l'écoute : Vous êtes bienveillant(e) et à l'écoute des personnes en grande difficulté.
Connaissance des dispositifs d'aide : Vous avez une bonne compréhension des démarches administratives liées aux droits sociaux (accès au logement, aides sociales, santé).
Maîtrise des outils bureautiques : Bonne connaissance de Word et Excel pour assurer la gestion des dossiers et des tâches administratives.
Capacité à travailler en équipe : Vous collaborez avec les autres membres de l'équipe et les partenaires extérieurs pour offrir un accompagnement complet aux bénéficiaires.
Adaptabilité et flexibilité : Vous êtes capable de travailler selon un planning tournant et de vous adapter aux imprévus.
Profil recherché :
Expérience dans l'accueil et/ou le travail social souhaitée.
Connaissance du public en situation de grande précarité.
Capacité à travailler en horaires décalés.
La politique de l'entreprise est d'inscrire ce contrat dans la durée.
