informations générales
Saint-Hilaire-du-Harcouët
Le service Consommateurs est composé de 9 personnes réparties sur la Manche et l'Orne. En intégrant l'équipe, vous serez rattaché.e au site de Saint Hilaire du Harcouët. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec l'équipe exploitation.
Les missions :
Au sein du service clientèle du territoire, vous assurez le pilotage et la gestion de la relation avec les consommateurs du secteur. Dans ce cadre, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :
- Assurer la gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes,
- Participer à la facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement,
- Assurer l'interface entre le service clientèle et les équipes techniques,
- Participer à la gestion des impayés.