Chargé / Chargée d'accueil

Accueil :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires, demandeurs de logements et partenaires
- Ouvrir le courrier réceptionné à l'agence (courrier postal et mails reçus sur la boîte de l'accueil), le transmettre au Directeur d'Agence ou à son délégué après enregistrement informatique
- Enregistrer dans le logiciel IKOS les réclamations techniques + pour troubles de voisinage des locataires et des gardiens, créer les affaires afférentes
- Adresser aux locataires un accusé de réception systématique dès réception de leur réclamation technique + pour troubles de voisinage
- Apporter assistance au Directeur d'Agence dans la rédaction de notes ou courriers
- Gérer l'approvisionnement des fournitures de bureau

Gestion locative :
- Enregistrer sur le serveur national les dossiers de demandes de logements réceptionnés à l'Agence
- Classer les dossiers de demandes de logements sans propositions en cours
- Apporter une assistance en tant que de besoin au Coordinateur(trice) de la Gestion Locative Région Centre

Service technique :
- Apporter une assistance administrative au service technique (saisie informatique d'OS, bons à payer, classement.)

Contentieux :
- Apporter une assistance administrative au service contentieux dans la gestion des impayés (rédaction et envoi de courriers, classement.)

Evènementiels :
- Organisation des réceptions d'agence et autres manifestations festives (commandes traiteur, location de matériel.)