informations générales
Noisy-le-Sec
Positionnement hiérarchique :
Sous l'autorité directe de la Direction Générale, l'Assistant(e) administratif(ve) réalise ses missions.
Missions :
Au sein de l'équipe de la SPBN, placé(e) sous la supervision de la Direction Générale, vous êtes chargé(e) de diverses tâches administratives et de coordination, en lien direct avec les clients, les agents et les partenaires. Vous serez également responsable de l'établissement et du suivi des contrats d'abonnements, ainsi que de la gestion des paiements et du reporting.
Périmètre d'intervention :
L'Assistant(e) Administratif(ve) intervient dans tous les sites relevant de la compétence de la société et assure le lien entre les clients, les partenaires et les collaborateurs de la SPBN.
Activités :
Dans le cadre de ses responsabilités et de son expertise, l'assistant(e) administratif(ve) :
Accueil et relations clients :
- Accueille et renseigne les clients et partenaires.
- Répond aux demandes d'informatiosn par téléphone, mail ou en personne.
- Assure le suivi des relations clients et partenaires.
Gestion des contrats d'abonnements :
- Etablit et suit les contrats d'abonnements.
- Assure la mise à jour des bases de données clients.
Suivi des paiements et reporting :
- Gère le courrier entrant et sortant.
- Effectue diverses tâches administratives (classement, archivage, rédaction de documents etc.)
Coordination interne et externe :
- Fait le lien entre les clients et les collaborateurs de la SPBN .
- Participe à l'organisation des réunions et des événements internes.
- Organisation des réunions ou événements internes ou externes.
Cette liste d'activités n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les besoins de la Société et les directives de la Direction Générale.
SAVOIR-FAIRE :
Accueil et communication avec les clients et partenaires
Gestion des contrats et abonnements
Suivi des paiements et gestion administrative
Utilisation des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion)
SAVOIR :
Connaissance en gestion administrative et relation client
Maitrise des outils informatiques (pack office, mail, logiciel)
Connaissances en gestion des contrats et suivi des paiements
SAVOIR ETRE :
Rigueur et respect des procédures
Excellentes capacités de communication et de relationnel
Gestion du stress et des priorités
Sens du service client
Professionnalisme et esprit d'équipe
De formation Bac+2 en gestion administrative, assistanat de direction ou équivalent.
Expérience professionnelle de plus de 2 ans dans un poste similaire souhaitée.
Bonne maitrise du sens relationnel et de la rédaction de documents.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous l'autorité directe de la Direction Générale, l'Assistant(e) administratif(ve) réalise ses missions.
Missions :
Au sein de l'équipe de la SPBN, placé(e) sous la supervision de la Direction Générale, vous êtes chargé(e) de diverses tâches administratives et de coordination, en lien direct avec les clients, les agents et les partenaires. Vous serez également responsable de l'établissement et du suivi des contrats d'abonnements, ainsi que de la gestion des paiements et du reporting.
Périmètre d'intervention :
L'Assistant(e) Administratif(ve) intervient dans tous les sites relevant de la compétence de la société et assure le lien entre les clients, les partenaires et les collaborateurs de la SPBN.
Activités :
Dans le cadre de ses responsabilités et de son expertise, l'assistant(e) administratif(ve) :
Accueil et relations clients :
- Accueille et renseigne les clients et partenaires.
- Répond aux demandes d'informatiosn par téléphone, mail ou en personne.
- Assure le suivi des relations clients et partenaires.
Gestion des contrats d'abonnements :
- Etablit et suit les contrats d'abonnements.
- Assure la mise à jour des bases de données clients.
Suivi des paiements et reporting :
- Gère le courrier entrant et sortant.
- Effectue diverses tâches administratives (classement, archivage, rédaction de documents etc.)
Coordination interne et externe :
- Fait le lien entre les clients et les collaborateurs de la SPBN .
- Participe à l'organisation des réunions et des événements internes.
- Organisation des réunions ou événements internes ou externes.
Cette liste d'activités n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les besoins de la Société et les directives de la Direction Générale.
SAVOIR-FAIRE :
Accueil et communication avec les clients et partenaires
Gestion des contrats et abonnements
Suivi des paiements et gestion administrative
Utilisation des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion)
SAVOIR :
Connaissance en gestion administrative et relation client
Maitrise des outils informatiques (pack office, mail, logiciel)
Connaissances en gestion des contrats et suivi des paiements
SAVOIR ETRE :
Rigueur et respect des procédures
Excellentes capacités de communication et de relationnel
Gestion du stress et des priorités
Sens du service client
Professionnalisme et esprit d'équipe
De formation Bac+2 en gestion administrative, assistanat de direction ou équivalent.
Expérience professionnelle de plus de 2 ans dans un poste similaire souhaitée.
Bonne maitrise du sens relationnel et de la rédaction de documents.
