informations générales
Plaisance-du-Touch
Missions du poste :
- Accueil et conseil auprès des visiteurs à l'entrée du parc, par téléphone et par e-mail ;
- Orchestration de l'entrée des visiteurs pour éviter une trop longue attente ;
- Gestion des réservations du public particulier, du B2B et du scolaire (Informations, établissement des devis, prise des réservations pour les activités pédagogiques et les réservations groupes) ;
- Vente des différentes prestations du Zoo en billetterie ;
- Vente de nos produits en boutique ;
- Réception des livraisons, étiquetage et mise en rayon (selon le process mis en place) ;
- Entretien des divers locaux ;
- Tenue de la caisse ;
- Gestion des litiges clients ;
- Management et encadrement d'une équipe composée de saisonniers aux caisses et boutique ;
- Gestion en collaboration avec la responsable des points de vente les achats et la logistique (Suivi des stocks, réapprovisionnement de la Boutique et des produits nécessaires à l'accueil) ;
- Organisation des évènements en collaboration avec la responsable tel que Team Building, Arbre de Noël, Anniversaires, Métiers du Zoo ou demandes sur-mesure ;
- Gestion des démarches comptables telles que suivi des paiements de factures, envoi des demandes sur Chorus Pro . ;
- Mise en place et diffusion du planning interne des réservations (en ligne et sur place) sur notre logiciel Qweekle ;
Compétences demandées :
- Connaissance et usage de logiciels bureautiques, et de billetterie
- Sens de l'accueil
- Goût du travail en équipe
- Qualités relationnelles
- Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères
- Sens de la communication
- Résistance au stress
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
Profil :
- Polyvalent(e), organisé(e), vous savez réaliser des tâches diversifiées dans une même journée ;
- Dynamique, vous êtes souriant(e), vous avez un très bon relationnel et savez très bien communiquer avec l'équipe ; vous faites preuve d'écoute pour répondre aux besoins de nos visiteurs ;
- Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion de votre caisse et dans l'application des procédures ;
- Vous avez une excellente orthographe et vous maîtrisez les outils informatiques et les langues étrangères (anglais ou espagnol) ;
Informations complémentaires :
Formation requise : BTS ou Bachelor Tourisme
Expérience exigée d'au moins 2 ans
Type de contrat : saisonnier
Durée du contrat : 9 mois - du 1er février 2025 au 30 septembre 2025
Temps de travail : 35 heures par semaine
Particularités : Travail les week-ends, jours fériés et vacances scolaires
Salaire : 1900 € brut pour 35h par semaine
Il est préférable que le candidat ait un moyen de locomotion car le parc est mal desservi par les transports en commun.
Candidature à envoyer par mail à l'attention de Mme Aimie AHFIR, à l'adresse suivante : contact@zoo-africansafari.com
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueil et conseil auprès des visiteurs à l'entrée du parc, par téléphone et par e-mail ;
- Orchestration de l'entrée des visiteurs pour éviter une trop longue attente ;
- Gestion des réservations du public particulier, du B2B et du scolaire (Informations, établissement des devis, prise des réservations pour les activités pédagogiques et les réservations groupes) ;
- Vente des différentes prestations du Zoo en billetterie ;
- Vente de nos produits en boutique ;
- Réception des livraisons, étiquetage et mise en rayon (selon le process mis en place) ;
- Entretien des divers locaux ;
- Tenue de la caisse ;
- Gestion des litiges clients ;
- Management et encadrement d'une équipe composée de saisonniers aux caisses et boutique ;
- Gestion en collaboration avec la responsable des points de vente les achats et la logistique (Suivi des stocks, réapprovisionnement de la Boutique et des produits nécessaires à l'accueil) ;
- Organisation des évènements en collaboration avec la responsable tel que Team Building, Arbre de Noël, Anniversaires, Métiers du Zoo ou demandes sur-mesure ;
- Gestion des démarches comptables telles que suivi des paiements de factures, envoi des demandes sur Chorus Pro . ;
- Mise en place et diffusion du planning interne des réservations (en ligne et sur place) sur notre logiciel Qweekle ;
Compétences demandées :
- Connaissance et usage de logiciels bureautiques, et de billetterie
- Sens de l'accueil
- Goût du travail en équipe
- Qualités relationnelles
- Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères
- Sens de la communication
- Résistance au stress
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
Profil :
- Polyvalent(e), organisé(e), vous savez réaliser des tâches diversifiées dans une même journée ;
- Dynamique, vous êtes souriant(e), vous avez un très bon relationnel et savez très bien communiquer avec l'équipe ; vous faites preuve d'écoute pour répondre aux besoins de nos visiteurs ;
- Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion de votre caisse et dans l'application des procédures ;
- Vous avez une excellente orthographe et vous maîtrisez les outils informatiques et les langues étrangères (anglais ou espagnol) ;
Informations complémentaires :
Formation requise : BTS ou Bachelor Tourisme
Expérience exigée d'au moins 2 ans
Type de contrat : saisonnier
Durée du contrat : 9 mois - du 1er février 2025 au 30 septembre 2025
Temps de travail : 35 heures par semaine
Particularités : Travail les week-ends, jours fériés et vacances scolaires
Salaire : 1900 € brut pour 35h par semaine
Il est préférable que le candidat ait un moyen de locomotion car le parc est mal desservi par les transports en commun.
Candidature à envoyer par mail à l'attention de Mme Aimie AHFIR, à l'adresse suivante : contact@zoo-africansafari.com
