informations générales
Dreux
Votre mission de chargé de clientèle La Poste :
Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(rice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous travaillerez au sein de 3 bureaux de poste : Dreux centre-ville, Vernouillet plein sud et St Lubin
Compétences requises :
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior :
- Avoir au moins 57 ans
- Etre inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle
- Ne pas avoir acquis tous les trimestres retraite.
Une présélection des candidatures est effectuée par France Travail. merci de postuler sur cette offre.
Prérequis :
- 2 ans minimum d'expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années.
- Vous aimez la relation client et la vente.
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique.
- Une expérience bancaire est un plus.
- Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnus.
Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.
Permis B obligatoire, véhicule nécessaire