Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux et la distribution de colis, un Chargé de clientèle (H/F) à Metz (57000) en intérim. Le poste requiert une expérience de 0 à 1 an et un niveau d'études minimum de BAC. Les horaires sont de 35 heures par semaine.
Les missions principales sont :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes
- Participer à la fidélisation de la clientèle

Modalités du contrat:
- Type de contrat: intérim
- Durée de travail: 35 heures par semaine

Salaire:
- Rémunération par heure de 12,29EUR.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Compétences et formations attendues:
- Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur postal, et participez à la satisfaction de notre clientèle en tant que Chargé de clientèle à Metz.