informations générales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients
- Traiter les commandes et suivre les dossiers clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
- Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de la satisfaction client au sein de notre entreprise spécialisée dans les services.