informations générales
Vic-sur-Cère
Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face (IMPERATIF)
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service,
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public,
Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste.
Nous recherchons un/e chargé/e de clientèle pour intégrer notre équipe.
Vous travaillerez du lundi au samedi matin (selon les roulements du service) de 9h à 18h.
Vos missions :
Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
Les avantages :
NOUS VOUS OFFRONS une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture ), un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance ainsi que de nombreux avantages : jusqu'à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances.
Intégration et formation :
Vous aurez un tuteur ainsi qu'une formation de 15 à 18 jours pour faciliter votre montée en compétences progressive. Si vous le souhaitez, vous pourrez par la suite évoluer sur d'autres fonctions au sein du groupe La Poste.
CDD de 18 mois renouvelable
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service,
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public,
Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste.
Nous recherchons un/e chargé/e de clientèle pour intégrer notre équipe.
Vous travaillerez du lundi au samedi matin (selon les roulements du service) de 9h à 18h.
Vos missions :
Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
Les avantages :
NOUS VOUS OFFRONS une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture ), un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance ainsi que de nombreux avantages : jusqu'à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances.
Intégration et formation :
Vous aurez un tuteur ainsi qu'une formation de 15 à 18 jours pour faciliter votre montée en compétences progressive. Si vous le souhaitez, vous pourrez par la suite évoluer sur d'autres fonctions au sein du groupe La Poste.
CDD de 18 mois renouvelable
