Chargé / Chargée d'accueil en banque

Au sein de l'activité d'accueil, vos principales missions seront les suivantes :
D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :
- le droit au compte bancaire
- la procédure de traitement du surendettement
- le droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP)
- le service infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires , paiement...
Vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France

Vos qualités :
Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences
Aptitude à utiliser les outils informatiques variés

Une expérience de 3 ans est souhaitée (mais non exigée)
Poste à pourvoir dès que possible.

Ne peuvent prétendre à un emploi Banque de France, uniquement les personnes ayant la nationalité d'un pays européen.

Merci envoyer votre CV + lettre de motivation impérativement