informations générales
Belfort
DESCRIPTIF DE MISSION
La Succursale de Présence de Place (SPP) de Belfort est composée de 5 agents (dont 2 cadres) et est en charge des activités en lien avec les entreprises et les particuliers.
Vos activités seront très diverses dans le cadre de l'accueil de premier niveau des publics (particuliers, entreprises, professionnels, associations) sous toutes ses formes : accueil physique, téléphonique, traitement des courriers, interrogations par internet etc. :
· Informer les publics sur les opérations et pratiques bancaires
· Instruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux fichiers gérés par la Banque de France
· Renseigner les débiteurs sur l'état d'avancement de leur dossier de surendettement
· Participer ponctuellement au traitement des dossiers de surendettement
Vous serez également amené à :
· Contribuer à la connaissance de l'économie locale en réalisant des enquêtes de conjoncture
· Participer aux actions au titre de l'Éducation Économique, Budgétaire et Financière des publics (jeunes, adultes, Éducation nationale, sphère sociale, entrepreneurs...)
Les agents de l'unité de Belfort tiennent par roulement des vacations au sein du Bureau d'Accueil et d'Information de Montbéliard.
PROFIL RECHERCHÉ
Issu d'une formation Bac +2/3 dans le domaine de l'économie sociale et familiale ou dans le domaine bancaire, vous avez de bonnes connaissances des activités sociales et de bonnes notions juridiques.
Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil des publics (alternance et stages longs acceptés).
Dynamique, rigoureux, impliqué et organisé, vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Curieux et adaptable, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de pédagogie et de partage. Vous avez le sens du service public.
Ce poste en CDI est basé à BELFORT. Des déplacements sont à prévoir dans le département, à Montbéliard et ponctuellement en Bourgogne Franche Comté et à Paris, dans le cadre du cursus de formation - Permis B exigé (véhicule de service à disposition)
Contactez nos ambassadeurs
[https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=Banque+de+France&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france]
_La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
_Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
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Vos activités seront très diverses dans le cadre de l'accueil de premier niveau des publics (particuliers, entreprises, professionnels, associations) sous toutes ses formes : accueil physique, téléphonique, traitement des courriers, interrogations par internet etc. :
· Informer les publics sur les opérations et pratiques bancaires
· Instruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux fichiers gérés par la Banque de France
· Renseigner les débiteurs sur l'état d'avancement de leur dossier de surendettement
· Participer ponctuellement au traitement des dossiers de surendettement
Vous serez également amené à :
· Contribuer à la connaissance de l'économie locale en réalisant des enquêtes de conjoncture
· Participer aux actions au titre de l'Éducation Économique, Budgétaire et Financière des publics (jeunes, adultes, Éducation nationale, sphère sociale, entrepreneurs...)
Les agents de l'unité de Belfort tiennent par roulement des vacations au sein du Bureau d'Accueil et d'Information de Montbéliard.
PROFIL RECHERCHÉ
Issu d'une formation Bac +2/3 dans le domaine de l'économie sociale et familiale ou dans le domaine bancaire, vous avez de bonnes connaissances des activités sociales et de bonnes notions juridiques.
Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil des publics (alternance et stages longs acceptés).
Dynamique, rigoureux, impliqué et organisé, vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Curieux et adaptable, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de pédagogie et de partage. Vous avez le sens du service public.
Ce poste en CDI est basé à BELFORT. Des déplacements sont à prévoir dans le département, à Montbéliard et ponctuellement en Bourgogne Franche Comté et à Paris, dans le cadre du cursus de formation - Permis B exigé (véhicule de service à disposition)
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_La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
_Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
