informations générales
Vous avez pour principales missions :
- Le management et l'engagement de votre équipe par rapport aux ambitions de l'entreprise ;
- Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
- La gestion de la qualité de la relation client ;
- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
- L'optimisation du passage en caisse des clients et le bon suivi des réclamations ;
- Le pilotage des objectifs de performance et de productivité du service, avec les actions correctives associées.