Caissier / Caissière

SEC GOUSSAINVILLE est une entreprise du secteur de la distribution alimentaire implantée à GOUSSAINVILLE.

Votre mission consiste à gérer et superviser la ligne de caisse. Sous l'autorité de votre Manager de caisse et de votre Direction, vous aurez pour mission :

Relation clients :
Accueillir la clientèle avec amabilité (accueil et prise de congé)
Recueillir toutes les informations clients susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre Manager
Être attentif(ve) aux réclamations ou plaintes des clients et en informer la Direction
Gérer les conflits : clients, caissier(ère)s, vigiles

Ligne de caisses :
Consulter votre planning horaire et la liste des affectations
Encaisser les clients
Contrôler le bon fonctionnement de la ou des caisse(s)
Mettre la ou les caisse(s) en service et ouvrir l'accès au client
Appliquer les procédures de fermeture des caisses
En l'absence de votre Manager, vous pouvez être amené(e) à :
Vérifier que l'ensemble des pochettes de caisses contenant les chéquiers, titres restaurants, abandon ticket, soient tous dans le coffre et les moyens de paiement hors monnaie et billet, mais également les pochettes de remboursements clients de la caisse retour
Déposer les pochettes dans le coffre-fort en vérifiant les sécurités
Vérifier l'état des caisses avant de quitter le magasin
Participer à la supervision des opérations en caisse
Contrôler les caddies et les tickets sur écran

Hygiène, propreté et sécurité :
Maintenir la/les caisse(s) et leur environnement en état de propreté
Respecter la procédure concernant la remise en magasin des produits laissés en caisse par les clients
Participer aux tâches d'entretien
Assurer l'entretien de votre tenue vestimentaire et veiller à votre présentation personnelle
En l'absence de votre Manager, vous pouvez être amené(e) à :
Distribuer les tâches annexes de la caisse : entretien des locaux, rangement du magasin, réassortiment des rouleaux d'imprimantes et des sacs
Contacter les différents prestataires (GUNNEBO, SYMAG, le service informatique, ...) en cas de dysfonctionnement ou panne

Gestion, management :
En l'absence de votre Manager, vous pouvez être amené(e) à :
Participer aux inventaires annuelles ou périodiques
Rapprocher et contrôler les documents émanant des caisses et de la comptabilité
Contrôler les erreurs en fonction des normes définies par la Direction
Faire signer certains documents aux hôte(sse)s de caisse (feuille hebdomadaire, erreur de caisse, ...)
Réaliser l'ensemble des missions inhérentes à l'intégration des nouveaux collaborateur en relation avec votre Manager
Participer au contrôle des processus de travail
Faire des propositions pour optimiser la productivité et rationaliser le fonctionnement des caisses
Informer et former régulièrement les hôte(sse)s de caisse
Participer au recrutement des employés
Veiller à la tenue vestimentaire et au comportement des hôte(sse)s de caisse face aux clients