informations générales
Nanterre
La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 291 312 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé en 2022 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales et 228 millions d'euros au titre de l'action sociale.
La CAF a deux principales missions :
- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux
La CAF des Hauts-de-Seine recherche en CDI des Cadres Experts H/F au sein du pôle amélioration de la qualité rattaché à la sous direction chargée des services aux allocataires.
Missions :
Sous l'autorité du responsable production - pilotage des prestations, vous exercerez notamment les activités suivantes :
- Participation et animation d'actions de formation, d'ateliers d'optimisation, d'accompagnement ou de tutorat, contribuant au développement ou renforcement de la polyvalence technique des Gestionnaires Conseil,
- Appui aux activités des CAM en agences,
- Traitement de listes transmises par le national et de dossiers particuliers (CEE,AVPF,TI..),
- Expérimentation des nouvelles organisations et proposition de modes opératoires,
- Réalisation d'actions de supervision et de contrôles aléatoires permettant d'alimenter le plan d'amélioration de la qualité de la liquidation,
- Participation à des groupes de travail et intervention dans le cadre de missions contractualisées auprès des agences.
Vous bénéficierez, si besoin, d'un accompagnement vous permettant d'assurer la prise en charge de ces missions.
Compétences requises :
Cette fonction requiert, outre une parfaite maîtrise de la législation des prestations familiales des :
- Aptitudes en matière de communication et de pédagogie,
- Capacités rédactionnelles et organisationnelles,
- Capacité à l'analyse et à la synthèse,
- Aisance à la communication orale,
- Aptitudes au travail en équipe et à l'animation de groupe de travail,
- Maîtrise des applications métiers et une bonne connaissance des logiciels informatiques (Word, Excel),
Expérience :
Une expérience dans la fonction de gestionnaire-conseil de 2 ans a minima est requise. De plus, Une expérience dans le domaine de la formation ou du tutorat serait appréciée.
Processus d'évaluation :
Votre candidature devra être accompagnée d'un curriculum vitae.
Le recrutement se fera au travers d'une épreuve écrite et d'un entretien individuel (en présentiel ou par Teams).
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Conditions particulières :
Rémunération brute annuelle : A partir de 28 371 € sur 14 mois (positionné au niveau 5A de la grille des employés cadres des organismes de sécurité sociale)
- Horaires variables
- Possibilité de télétravail hebdomadaire
- 20 jours RTT, si formule à 39h
- Prise en charge de la mutuelle à 50%,prise en charge à 50% du titre de transport
- Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa CAF a deux principales missions :
- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux
La CAF des Hauts-de-Seine recherche en CDI des Cadres Experts H/F au sein du pôle amélioration de la qualité rattaché à la sous direction chargée des services aux allocataires.
Missions :
Sous l'autorité du responsable production - pilotage des prestations, vous exercerez notamment les activités suivantes :
- Participation et animation d'actions de formation, d'ateliers d'optimisation, d'accompagnement ou de tutorat, contribuant au développement ou renforcement de la polyvalence technique des Gestionnaires Conseil,
- Appui aux activités des CAM en agences,
- Traitement de listes transmises par le national et de dossiers particuliers (CEE,AVPF,TI..),
- Expérimentation des nouvelles organisations et proposition de modes opératoires,
- Réalisation d'actions de supervision et de contrôles aléatoires permettant d'alimenter le plan d'amélioration de la qualité de la liquidation,
- Participation à des groupes de travail et intervention dans le cadre de missions contractualisées auprès des agences.
Vous bénéficierez, si besoin, d'un accompagnement vous permettant d'assurer la prise en charge de ces missions.
Compétences requises :
Cette fonction requiert, outre une parfaite maîtrise de la législation des prestations familiales des :
- Aptitudes en matière de communication et de pédagogie,
- Capacités rédactionnelles et organisationnelles,
- Capacité à l'analyse et à la synthèse,
- Aisance à la communication orale,
- Aptitudes au travail en équipe et à l'animation de groupe de travail,
- Maîtrise des applications métiers et une bonne connaissance des logiciels informatiques (Word, Excel),
Expérience :
Une expérience dans la fonction de gestionnaire-conseil de 2 ans a minima est requise. De plus, Une expérience dans le domaine de la formation ou du tutorat serait appréciée.
Processus d'évaluation :
Votre candidature devra être accompagnée d'un curriculum vitae.
Le recrutement se fera au travers d'une épreuve écrite et d'un entretien individuel (en présentiel ou par Teams).
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Conditions particulières :
Rémunération brute annuelle : A partir de 28 371 € sur 14 mois (positionné au niveau 5A de la grille des employés cadres des organismes de sécurité sociale)
- Horaires variables
- Possibilité de télétravail hebdomadaire
- 20 jours RTT, si formule à 39h
- Prise en charge de la mutuelle à 50%,prise en charge à 50% du titre de transport
- Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression
