informations générales
Vos missions seront :
- Traiter les demandes clients : groupes hôteliers, agences de voyage, particuliers.
- Vente de déjeuner / dîners-croisière, en français et en anglais, par téléphone et par mail.
- Saisie informatique des réservations
- Gestion des réservations groupes et individuelles, du premier contact avec le client jusqu'au service d'après - vente.
- Encaissement des acomptes et soldes clients, relance des options et soldes réservations, en lien étroit avec les services comptabilité et commercial.
Vos atouts :
- Maîtrise de l'anglais oral et écrit (B2 professionnel), une troisième langue est un plus
- Vous êtes ponctuel (aucun retard toléré).
- Vous êtes dynamique au téléphone.
- Vous êtes précis.es et attentifs.ves aux détails.
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous aimez le contact avec une clientèle française et internationale.
Contrat : intérim jusqu'au moins septembre 2025
Horaires
- Du 9 décembre à début janvier : 30-35h/semaine
- Janvier : 20h/semaine répartie sur 5 jours
- Février : reprise à environ 30h/semaine
Disponibilité requise : en semaine et 1-2 week-ends/mois
Rémunération : 12€ brut / heure + indemnités de fin de contrat + indemnités de congés payés + participation au transport à hauteur de 50%.
Expérience souhaitée : junior (0 à 1 an)