Barista

Le barista contribue au succès de Starbucks en fournissant le service d'excellence à tous les clients. Sa mission est de créer L'EXPERIENCE STARBUCKS pour nos clients en leur fournissant un service rapide, des boissons et des produits de qualité, et en maintenant un environnement propre et confortable.

VOS MISSIONS :

Fournir un Service d'Excellence :
- Etre souriant
- Offrir à nos clients un accueil convivial
- Connecter avec nos clients (engager une conversation)
- Répondre aux attentes des clients
- Offrir un service rapide
- Offrir et garantir à nos clients le "3 ème lieu".

Proposer des produits de qualité :
- Vérifier les dates limites de conservation de nos produits
- Respecter les recettes de fabrications des boissons
- Respecter les standards de présentation
- Respecter les normes d'hygiène HACCP

Véhiculer les valeurs de l'entreprise :
- Connaitre et comprendre la mission Starbucks Coffee
- Agir avec intégrité
- Participer à la création d'un environnement de magasin agréable

Offrir un environnement propre à nos clients :
- Participer aux tâches de nettoyage quotidiennes, hebdomadaire et mensuelles
- Etre en charge de l'entretien et du nettoyage de la zone clients au quotidien

Participer à la formation des nouveaux partenaires :
- Accueillir les nouveaux partenaires et être capable de les former.

COMPETENCES :
- Avoir le sens du client / un très bon relationnel
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre autonome
- Avoir la volonté de se former en continue
- Orienté résultats.

CONDITIONS DU POSTE :
Profils débutants acceptés
Poste en CDI - Temps partiel (possibilité d'un contrat 20h ou 24h/semaine).
Formation en interne complète avec mise en place d'un tutorat lors de l'intégration.