informations générales
Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison.
Assurer le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes.
Coordonner les expéditions en collaboration avec le service logistique.
Traiter et vérifier les factures clients.
Participer à la gestion des litiges et des réclamations.
Maintenir à jour les bases de données commerciales et les outils de suivi.
Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour optimiser la satisfaction client.