informations générales
Vizille
Le Référent Qualité assure la mise en œuvre et le suivi de la politique qualité et gestion des risques au sein des deux EHPAD. Il accompagne les équipes dans l'amélioration continue des pratiques et contribue à la démarche d'évaluation de l'établissement. Il travaille sous la supervision de l'ingénieur qualité du Centre Hospitalier d'Uriage et en binôme avec ce dernier.
Missions principales
- Mise en place et suivi de la démarche qualité et gestion des risques
o Déploiement du référentiel HAS en EHPAD et accompagnement des équipes dans son appropriation.
o Réalisation d'audits internes, évaluations et traceurs pour garantir l'amélioration continue.
- Gestion des événements indésirables et des plans d'amélioration
o Recueil, analyse et suivi des événements indésirables en lien avec les équipes.
o Animation de réunions d'analyse des pratiques (CREX, audits, enquêtes).
o Suivi et mise en œuvre des plans d'amélioration de la qualité et de la gestion des risques.
- Accompagnement et formation des équipes
o Sensibilisation et formation du personnel aux bonnes pratiques et à la culture qualité/sécurité des soins.
o Mise en place et animation de groupes de travail sur des thématiques qualité et risques (correspondants qualité.)
- Gestion des plaintes et satisfaction des résidents et familles
o Analyse des plaintes et réclamations, suivi des actions correctives.
o Organisation et analyse des enquêtes de satisfaction des résidents et de leurs familles.
Profil recherché
- Diplôme d'infirmier ou de technicien qualité avec une expérience en qualité et gestion des risques, idéalement en secteur médico-social.
- Connaissance du référentiel HAS en EHPAD et des outils d'évaluation.
- Capacité à travailler en transversal avec différents acteurs (direction, encadrement, personnel soignant).
- Aptitude à la formation et à l'animation de groupes de travail.
Conditions de travail
- Poste à temps plein réparti à 50 % sur chaque établissement.
- Travail sous la supervision et en collaboration avec l'ingénieur qualité du CH d'Uriage.
- Possibilité de déplacements entre les sites des EHPAD.