informations générales
Charleville-Mézières
- Manager votre portefeuille client en assurant le suivi, le classement et l'archivage des dossiers.
- Prendre en charge la saisie, le suivi et la facturation des commandes, conformément à la politique commerciale et technique de notre entreprise.
- Générer des demandes de prix auprès de nos clients et prospects par le biais de contacts téléphoniques ou électroniques.
- Collaborer avec les techniciens pour recevoir leurs préconisations ainsi que les demandes spécifiques sur les prix.
- Analyser les demandes reçues, préparer des offres de pièces adaptées et utiliser toutes les ressources techniques et commerciales disponibles lorsque nécessaire.
- Assurer un suivi rigoureux des offres émises, relancer si besoin est, et analyser les raisons d'échecs éventuels (comme le prix, les délais ou la qualité).
- Superviser chaque étape des livraisons des pièces commandées et gérer éventuellement les litiges via notre ERP pour garantir satisfaction totale du client.
- Effectuer une analyse régulière du chiffre d'affaires généré par vos clients, adapter si nécessaire la politique tarifaire après concertation avec votre supérieur.
- Maintenir une permanence téléphonique active répondant aux diverses questions d'information générale des clients concernant leurs attentes.
Titulaire d'un Bac +3 orienté Administration/Commerce
Une expérience sur un poste similaire
Niveau bilingue indispensable anglais
Bonne aisance relationnelle,
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Prendre en charge la saisie, le suivi et la facturation des commandes, conformément à la politique commerciale et technique de notre entreprise.
- Générer des demandes de prix auprès de nos clients et prospects par le biais de contacts téléphoniques ou électroniques.
- Collaborer avec les techniciens pour recevoir leurs préconisations ainsi que les demandes spécifiques sur les prix.
- Analyser les demandes reçues, préparer des offres de pièces adaptées et utiliser toutes les ressources techniques et commerciales disponibles lorsque nécessaire.
- Assurer un suivi rigoureux des offres émises, relancer si besoin est, et analyser les raisons d'échecs éventuels (comme le prix, les délais ou la qualité).
- Superviser chaque étape des livraisons des pièces commandées et gérer éventuellement les litiges via notre ERP pour garantir satisfaction totale du client.
- Effectuer une analyse régulière du chiffre d'affaires généré par vos clients, adapter si nécessaire la politique tarifaire après concertation avec votre supérieur.
- Maintenir une permanence téléphonique active répondant aux diverses questions d'information générale des clients concernant leurs attentes.
Titulaire d'un Bac +3 orienté Administration/Commerce
Une expérience sur un poste similaire
Niveau bilingue indispensable anglais
Bonne aisance relationnelle,
