informations générales
Joué-lès-Tours
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients:
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 30 & le samedi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00
- Conseiller les prospects et clients sur la location des boxes, assurer les visites clients
- Respecter les standards qualités HOMEBOX (Audits mystères réalisés dans le cadre de la vérification de la satisfaction client)
- Mettre en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction
- Développer les ventes de produits
- Traitement des réservations, des entrées, des sorties, et des préavis (signature, contrats, facturation.)
- Veiller au bon déroulement des encaissements, des contrats, des réservations.
- Rendre compte de l'activité du site auprès de sa direction
Logistique et Manutention :
- Réceptionner la marchandise (colis, plis, palettes) pour les clients en respectant la procédure en vigueur.
- Entrer la marchandise dans les stocks via le logiciel dédié.
- Ranger et classer la marchandise dans les endroits prévus à cet effet (boxes tampons, etc.).
- Remettre la marchandise aux clients qui viennent récupérer des éléments, en respectant la procédure en vigueur.
- Effectuer des inventaires réguliers.
- Tenir un suivi de l'activité réception de marchandise en mettant en place un outil de reporting sur le nombre d'unités reçues par client et par mois.
- Effectuer l'entretien et le ménage des locaux, parties communes et privées, intérieur et extérieur, en suivant le planning conçu à cet effet.
- Effectuer des tâches de nettoyage à la demande (boxes, parking, véhicule utilitaire, etc.).
Votre profil :
- Idéalement issu/e d'une formation commerciale avec ou sans expérience et/ou tu es titulaire d'un Bac,
- Autonome et en mesure de travailler en équipe,
- A l'aise au téléphone et devant les clients.
- Langage et sens de l'écoute permettant de comprendre et d'appréhender les attentes et les besoins de chaque personne.
- Enthousiaste, positif/ve, et toujours de bonne humeur (ou presque !)