informations générales
Allonnes
Définir, organiser et mettre en œuvre un plan d'action commercial, en respectant les objectifs de rentabilité définis par votre direction.
Missions :
- Fidéliser et développer son fichier clients
- Déterminer et cibler les prospects susceptibles d'avoir recours à nos services
- Organiser ses tournées de prospection (détermination d'un secteur géographique, d'un secteur d'activités)
- Mener à bien les actions de prospection (RDV - Visite - Téléphonique - Email)
- Gérer son agenda électronique
- Assurer le suivi commercial et administratif du secteur
- Suivi et actualisation des bases de données clients
- Établir une bonne relation commerciale avec son client
- Écouter pour déterminer les besoins et proposer une solution adaptée (financière, technique et humaine)
- Conclure la vente
- Négocier les prix en fonction des éléments transmis par la Direction
- Être capable de proposer des services additionnels
- Après chaque vente, remettre à l'entreprise un dossier complet comprenant le détail précis des prestations et les coordonnées téléphoniques des clients
- Rédiger et transmettre son rapport hebdomadaire à la direction
- Promouvoir et représenter la société auprès de tous les prospects et clients
- Collecter et remonter à votre direction les informations en lien avec les éventuels appels d'offres qui seraient en cours chez nos prospects et clients (secteur de la Sécurité, Incendie, événementiel)
- Gérer les litiges commerciaux
- Participer à la gestion des relances des créances clients
- Analyser et transmettre ses résultats de progression à la direction
- Assurer une veille commerciale
- Assurer une veille juridique
- Participer à la conception des outils de gestion commerciale et à la mise en œuvre des procédures définies
Autonomie - Responsabilités :
- Rattaché directement à la Direction, le ou la titulaire du poste rend compte de façon hebdomadaire de son activité à la Direction
- Il est responsable de l'image de l'entreprise dans l'ensemble de ses contacts
- Il est responsable du suivi et de la fiabilité des informations transmises
Savoir-faire, pratiques et expériences :
- Extraverti
- Esprit d'initiative
- Bonne aisance orale
- Autonomie
- Être force de propositions
- Argumenter, négocier et conclure des contrats
- Pouvoir à tout moment faire état de son avancement à sa hiérarchie
Savoir-être, aptitudes et comportements :
- Être capable de se conformer à des consignes
- Être capable de s'adapter à son interlocuteur
- Savoir gérer son temps de travail et des déplacements en fonction des objectifs commerciaux
- Respecter la confidentialité
- Rigueur et méthode