informations générales
Vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos activités commerciales en vous concentrant sur deux missions principales.
D'une part, vous déploierez nos solutions de location saisonnière auprès d'acteurs stratégiques du tourisme, du cyclisme et du commerce spécialisé.
D'autre part, vous dynamiserez nos ventes de vélos d'occasion en retour de location saisonnière grâce à des annonces percutantes et optimisées.
Vous assurez la coordination des interventions techniques, la coordination des retours de vélos et en garantissant un suivi client de qualité.
Animer notre marché de location saisonnière
Prospection ciblée (prospects dans le tourisme, l'industrie du cyclisme et les commerces spécialisés), négociation et contractualisation
Présenter les offres, répondre aux objections et ajuster les propositions.
Contractualiser et assurer le suivi du dossier jusqu'à la livraison.
Suivi post-vente et fidélisation
Evaluation de la satisfaction client.
Identifier les opportunités de renouvellement ou d'élargissement des offres pour les saisons futures.
Gestion des stocks de retour de location (qui seront revendus via des marketplaces)
Déterminer les prix de vente en fonction du marché, de la concurrence, et de la marge souhaitée.
Rédaction des annonces
Rédiger des descriptions percutantes et optimisées pour le référencement en ligne.
Réaliser les ventes sur les marketplaces et assurer le suivi du dossier jusqu'à la livraison.
Gérer la mobilité des usagers de nos clients
Communication usagers clients
Assurer le premier point de contact de nos usagers via les lignes téléphoniques et adresses mails dédiées
Pouvoir répondre aux usagers sur les problèmes rencontrés et/ou aller chercher l'information auprès de notre équipe technique
Coordination les interventions auprès des usages
Prendre en charge la planification des RDV clients pour la restitution, la maintenance, le retour ou le remplacement de leur vélo
Suivre et générer les comptes rendus d'intervention, de gestion de service et de mises à jour administratives aux clients
Communication interne
Collaborer avec les différents services internes (Atelier, SAV, ADV) pour planifier et suivre les interventions techniques sur sites clients
Participer activement aux réunions internes hebdomadaires afin de garantir la qualité du service et les délais annoncés
Votre profil :
Convaincue des enjeux environnementaux et de la place que peut avoir la mobilité cyclable dans un avenir proche, vous êtes dynamique et impliqué.e au quotidien dans l'univers vélo.
Passion pour le cyclisme ou l'intérêt pour l'écosystème cyclable est un avantage avec de préférence une expérience dans le domaine du cycle.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Souci du détail et engagement envers la qualité.
Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit dans des échanges avec des contacts extérieures, les relations humaines n'ont pas de secret pour vous
Avantages :
Prise en charge de votre abonnement de transport en commun et/ou de train.
Mise à disposition d'un vélo à assistance électrique de fonction ou forfait de mobilité durable.
Formation interne pour vous familiariser avec nos processus et nos outils
On vous évite le traditionnel « téléphone, ordinateur et mutuelle » qui ne sont pas des avantages mais bien des outils de travail et des obligations de votre employeur !
L'opportunité de rejoindre une équipe passionnée qui contribue activement à façonner l'avenir du cyclisme durable.
Horaires collectifs qui seront modulés en fonction des contraintes des marchés en gestion:
Lundi au vendredi : 9h - 12h30 / 13h30 - 17h
Horaires occasionnels possibles en fin de journée 17-19h30
Déplacements occasionnels dans le cadre de déploiement de flotte de vélos pour nos clients
Participation occasionnelle à des animations/évènements mobilité le samedi
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireD'une part, vous déploierez nos solutions de location saisonnière auprès d'acteurs stratégiques du tourisme, du cyclisme et du commerce spécialisé.
D'autre part, vous dynamiserez nos ventes de vélos d'occasion en retour de location saisonnière grâce à des annonces percutantes et optimisées.
Vous assurez la coordination des interventions techniques, la coordination des retours de vélos et en garantissant un suivi client de qualité.
Animer notre marché de location saisonnière
Prospection ciblée (prospects dans le tourisme, l'industrie du cyclisme et les commerces spécialisés), négociation et contractualisation
Présenter les offres, répondre aux objections et ajuster les propositions.
Contractualiser et assurer le suivi du dossier jusqu'à la livraison.
Suivi post-vente et fidélisation
Evaluation de la satisfaction client.
Identifier les opportunités de renouvellement ou d'élargissement des offres pour les saisons futures.
Gestion des stocks de retour de location (qui seront revendus via des marketplaces)
Déterminer les prix de vente en fonction du marché, de la concurrence, et de la marge souhaitée.
Rédaction des annonces
Rédiger des descriptions percutantes et optimisées pour le référencement en ligne.
Réaliser les ventes sur les marketplaces et assurer le suivi du dossier jusqu'à la livraison.
Gérer la mobilité des usagers de nos clients
Communication usagers clients
Assurer le premier point de contact de nos usagers via les lignes téléphoniques et adresses mails dédiées
Pouvoir répondre aux usagers sur les problèmes rencontrés et/ou aller chercher l'information auprès de notre équipe technique
Coordination les interventions auprès des usages
Prendre en charge la planification des RDV clients pour la restitution, la maintenance, le retour ou le remplacement de leur vélo
Suivre et générer les comptes rendus d'intervention, de gestion de service et de mises à jour administratives aux clients
Communication interne
Collaborer avec les différents services internes (Atelier, SAV, ADV) pour planifier et suivre les interventions techniques sur sites clients
Participer activement aux réunions internes hebdomadaires afin de garantir la qualité du service et les délais annoncés
Votre profil :
Convaincue des enjeux environnementaux et de la place que peut avoir la mobilité cyclable dans un avenir proche, vous êtes dynamique et impliqué.e au quotidien dans l'univers vélo.
Passion pour le cyclisme ou l'intérêt pour l'écosystème cyclable est un avantage avec de préférence une expérience dans le domaine du cycle.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Souci du détail et engagement envers la qualité.
Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit dans des échanges avec des contacts extérieures, les relations humaines n'ont pas de secret pour vous
Avantages :
Prise en charge de votre abonnement de transport en commun et/ou de train.
Mise à disposition d'un vélo à assistance électrique de fonction ou forfait de mobilité durable.
Formation interne pour vous familiariser avec nos processus et nos outils
On vous évite le traditionnel « téléphone, ordinateur et mutuelle » qui ne sont pas des avantages mais bien des outils de travail et des obligations de votre employeur !
L'opportunité de rejoindre une équipe passionnée qui contribue activement à façonner l'avenir du cyclisme durable.
Horaires collectifs qui seront modulés en fonction des contraintes des marchés en gestion:
Lundi au vendredi : 9h - 12h30 / 13h30 - 17h
Horaires occasionnels possibles en fin de journée 17-19h30
Déplacements occasionnels dans le cadre de déploiement de flotte de vélos pour nos clients
Participation occasionnelle à des animations/évènements mobilité le samedi
