Attaché / Attachée de direction

Le secteur accompagnement des professionnels de santé a en charge l'ensemble des relations avec les professionnels de santé : installation, vie conventionnelle, facturation, l'évolution de leurs pratiques comportements, usage des outils numériques.
Il pilote également les actions de gestion du risque et le déploiement de l'exercice coordonné, ainsi que les flux entrants et le service PRADO (Programme Retour à Domicile).
Le management du secteur est assuré par 1 responsable de secteur et 3 managers ; cet appel vise à pourvoir l'un des postes de manager.

Placé(e) sous l'autorité du Responsable de secteur, vous serez chargé(e) du management des unités suivantes :
- Flux Entrants, composée de 6 collaborateurs, en charge de la gestion du courrier (flux entrants et sortants), la dématérialisation et l'archivage dans la GED des documents arrivant en caisse, la diffusion auprès des services. Les flux postaux sont orientés vers une plateforme nationale de gestion et numérisation des courriers, avec laquelle l'équipe interagit quotidiennement.
- Programme de Retour A Domicile (PRADO), composée de 2 collaborateurs, en charge de l'interface entre le patient, les services hospitaliers et les professionnels de santé libéraux dans l'objectif de contribuer au retour à domicile du patient dans les meilleures conditions d'accompagnement médical et social, dès que l'hospitalisation n'est plus jugée nécessaire par l'équipe soignante.
- Délégué(e)s du Numérique en Santé (DNS), composée de 3 collaborateurs, en charge de la promotion et du déploiement des offres de services numériques en santé vers les professionnels de santé, ainsi que l'accompagnement et le conseil de ces derniers sur les différents sujets numériques.
Sur la thématique Numérique en santé, vous assurerez la fonction de référent régional, vous serez l'interlocuteur privilégié des managers des DNS des 7 autres caisses de la région Bourgogne Franche-Comté pour répondre à leurs questions, et diffuser les consignes nationales, vous ferez l'interface avec les référents DNS nationaux. Vous serez également responsable de la thématique Numérique au niveau régional en lien avec l'Assurance Maladie Régionale, vous serez ainsi force de proposition sur les actions à mettre en place en région et co-animerez les points numériques mensuels et les COPIL Numérique trimestriels.

Les principales missions de ce poste, qui s'intègrent dans le schéma de développement du secteur « Accompagnement des Professionnels de santé et Flux Entrants » sont :
Assurer le pilotage des processus confiés et l'atteinte des objectifs CPG (contrat pluriannuel de gestion) et RNP,
Organiser l'activité des agents flux entrants, des CAM (Conseillères assurance Maladie) PRADO et des DNS : animation, coordination, suivi et analyse de l'activité, accompagnement dans le changement,
Etre force de propositions en lien avec vos équipes pour améliorer toujours la performance des processus,
Représenter la CPAM dans ses relations avec les professionnels de santé et établissements de santé,
Représenter la CPAM auprès des autres caisses de la région et de la caisse nationale,
De façon transversale avec l'ensemble des unités du secteur, contribuer à une offre de service cohérente en direction des professionnels de santé.


En tant que manager et cadre de la CPAM, vous devrez également :
Participer en tant que personne ressource à des projets ou des missions spécifiques,
Porter les valeurs managériales de la CPAM,
Organiser et gérer les moyens mis à disposition, évaluer les résultats,
Assurer la transversalité entre les services.