informations générales
Vos missions :
- Planification et coordination des livraisons : organiser les tournées en tenant compte des délais, des contraintes et de la réglementation ADR.
- Optimisation des opérations : garantir le bon remplissage des camions et une répartition efficace entre nos conducteurs internes et transporteurs partenaires.
- Suivi des activités : superviser les livraisons quotidiennes, gérer les retours de tournées, et résoudre les éventuels incidents avec l'ADV (Administration des Ventes).
- Gestion des conducteurs : piloter les plannings (repos, congés, heures supplémentaires), suivre les heures et veiller au respect des règles en vigueur.
- Relation clients et résolution de litiges : collaborer avec le commerce pour traiter les problématiques et assurer un service de qualité.
- Amélioration continue : analyser les performances transporteurs, proposer des solutions et remonter toute information importante à la hiérarchie.
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- Optimisation des opérations : garantir le bon remplissage des camions et une répartition efficace entre nos conducteurs internes et transporteurs partenaires.
- Suivi des activités : superviser les livraisons quotidiennes, gérer les retours de tournées, et résoudre les éventuels incidents avec l'ADV (Administration des Ventes).
- Gestion des conducteurs : piloter les plannings (repos, congés, heures supplémentaires), suivre les heures et veiller au respect des règles en vigueur.
- Relation clients et résolution de litiges : collaborer avec le commerce pour traiter les problématiques et assurer un service de qualité.
- Amélioration continue : analyser les performances transporteurs, proposer des solutions et remonter toute information importante à la hiérarchie.
