informations générales
Albi
Nous recherchons actuellement un RESPONSABLE GARANTIE IVECO / FIAT Pro. (H/F) qui sera en charge des garanties après-vente selon les procédures définies par les marques.
MISSIONS :
- Etablir des dossiers de garantie
- Contrôler des dossiers de garantie des réparateurs agréés
- Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale
- Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages
- Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier
- Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
- Gestion des retours de pièces demandés par la marque remplacées dans le cadre de la garantie
- Assurer le lien entre la marque et les équipes concernant les procédures à respecter (magasin comme atelier)
- Assister les chefs d'atelier lors de demandes particulières de pris en charge
Cette liste est non exhaustive.
La personne en charge de ce poste s'occupera des garanties de nos quatre sites : VILLEFRANCHE DE ROUERGUE, ALBI, OLEMPS (RODEZ) et CAHORS.
PROFIL :
Dynamique, autonome et motivé(e), vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du relationnel, du service et du commercial. Vous êtes rigoureux, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.
EXPERIENCE SOUHAITEE :
Connaissance procédure constructeur
Issue d'une formation mécanique VL et PL, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances et compétences en informatique.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMISSIONS :
- Etablir des dossiers de garantie
- Contrôler des dossiers de garantie des réparateurs agréés
- Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale
- Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages
- Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier
- Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
- Gestion des retours de pièces demandés par la marque remplacées dans le cadre de la garantie
- Assurer le lien entre la marque et les équipes concernant les procédures à respecter (magasin comme atelier)
- Assister les chefs d'atelier lors de demandes particulières de pris en charge
Cette liste est non exhaustive.
La personne en charge de ce poste s'occupera des garanties de nos quatre sites : VILLEFRANCHE DE ROUERGUE, ALBI, OLEMPS (RODEZ) et CAHORS.
PROFIL :
Dynamique, autonome et motivé(e), vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du relationnel, du service et du commercial. Vous êtes rigoureux, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.
EXPERIENCE SOUHAITEE :
Connaissance procédure constructeur
Issue d'une formation mécanique VL et PL, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances et compétences en informatique.
