informations générales
Moissac
Nous recrutons Agent Médico-administratif pour le Pôle ASS et consultation mémoire.
Mission, objectif principal du poste :
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Secrétariat médical de consultation mémoire
- Relevé d'activité consultation mémoire, banque nationale alzeimer
- Orientation des usagers dans le dispositif de permanence d'accès aux soins de santé et au sein des divers services hospitaliers du CHIC et du CHM
- Prise de rendez-vous et coordination des différents rendez-vous des usagers
- Gestion et coordination médico-administrative (agenda, réunions, liens et informations aux partenaires internes et externes.)
- Gestion dossier patient
- Rédaction des comptes-rendus de réunions et documents divers
- Participation au travail pluridisciplinaire, à la coordination des acteurs de l'unité, aux réflexions et à l'évolution des dispositifs, au COPIL.
Activités principales :
- Assurer un accueil et une éventuelle orientation téléphonique des usagers ou partenaires de la PASS et d'en faire la transmission,
- Accueillir physiquement les patients
- Recueillir les données administratives des patients avec une attention portée à l'identitovigilance
- Constituer un dossier papier du patient, gestion de ce dernier tout au long du parcours de soin du patient, archivage.
- Informatisation dans le dossier patient informatisé des documents médicaux amenés par le patient
- Analyse de la demande de recours à la PASS et validation de son indication en partenariat avec l'IDE, l'assistante sociale et le médecin.
- Présentation brève et générale du dispositif, des professionnels rencontrés et leur mission en partenariat avec l'IDE
- Avoir recours à l'interprétariat en cas de nécessité
- Organiser et coordonner le parcours de santé des patients (prises de rendez-vous médicaux, paramédicaux.) en lien avec l'IDE.
- Rappel des patients sur demandes des collègues du dispositif pour délivrance de rendez-vous ou re convocation.
- Rangement des courriers dans les dossiers patients
- Communication sur les jours et horaires d'ouvertures /fermeture du dispositif aux partenaires et usagers
- Gestion des approvisionnements en papeterie, petit matériel de bureautique
- Coordination des différents acteurs de l'unités et liens avec les acteurs internes et externes.
- Saisies informatiques de l'activité.
- Participer aux réunions d'équipe et comités de pilotage, et s'investir dans la dynamique d'équipe et l'évolution du dispositif.
- Rédaction et diffusion des compte-rendu de réunion ou documents de travail collectifs.
- Réservation des salles de réunion.
Les compétences requises :
- Aptitude d'adaptation et de communication avec un public en situation de précarité et/ou étranger
- Capacité à gérer des patients avec des fragilités psychiques, pouvant être impulsif ou agressif
- Savoir travailler avec l'interprétariat
- Capacités d'adaptation, d'autonomie et d'inventivité
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité
Les qualités requises :
- Responsabilité, rigueur et réactivité
- Ecoute et communication y compris avec des personnes allophones
- Diplomatie, médiation
Diplômes :
- Diplôme d'Agent Médico-administratif
- Baccalauréat.
Prise de poste au plus vite
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- Accueil physique et téléphonique des patients
- Secrétariat médical de consultation mémoire
- Relevé d'activité consultation mémoire, banque nationale alzeimer
- Orientation des usagers dans le dispositif de permanence d'accès aux soins de santé et au sein des divers services hospitaliers du CHIC et du CHM
- Prise de rendez-vous et coordination des différents rendez-vous des usagers
- Gestion et coordination médico-administrative (agenda, réunions, liens et informations aux partenaires internes et externes.)
- Gestion dossier patient
- Rédaction des comptes-rendus de réunions et documents divers
- Participation au travail pluridisciplinaire, à la coordination des acteurs de l'unité, aux réflexions et à l'évolution des dispositifs, au COPIL.
Activités principales :
- Assurer un accueil et une éventuelle orientation téléphonique des usagers ou partenaires de la PASS et d'en faire la transmission,
- Accueillir physiquement les patients
- Recueillir les données administratives des patients avec une attention portée à l'identitovigilance
- Constituer un dossier papier du patient, gestion de ce dernier tout au long du parcours de soin du patient, archivage.
- Informatisation dans le dossier patient informatisé des documents médicaux amenés par le patient
- Analyse de la demande de recours à la PASS et validation de son indication en partenariat avec l'IDE, l'assistante sociale et le médecin.
- Présentation brève et générale du dispositif, des professionnels rencontrés et leur mission en partenariat avec l'IDE
- Avoir recours à l'interprétariat en cas de nécessité
- Organiser et coordonner le parcours de santé des patients (prises de rendez-vous médicaux, paramédicaux.) en lien avec l'IDE.
- Rappel des patients sur demandes des collègues du dispositif pour délivrance de rendez-vous ou re convocation.
- Rangement des courriers dans les dossiers patients
- Communication sur les jours et horaires d'ouvertures /fermeture du dispositif aux partenaires et usagers
- Gestion des approvisionnements en papeterie, petit matériel de bureautique
- Coordination des différents acteurs de l'unités et liens avec les acteurs internes et externes.
- Saisies informatiques de l'activité.
- Participer aux réunions d'équipe et comités de pilotage, et s'investir dans la dynamique d'équipe et l'évolution du dispositif.
- Rédaction et diffusion des compte-rendu de réunion ou documents de travail collectifs.
- Réservation des salles de réunion.
Les compétences requises :
- Aptitude d'adaptation et de communication avec un public en situation de précarité et/ou étranger
- Capacité à gérer des patients avec des fragilités psychiques, pouvant être impulsif ou agressif
- Savoir travailler avec l'interprétariat
- Capacités d'adaptation, d'autonomie et d'inventivité
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité
Les qualités requises :
- Responsabilité, rigueur et réactivité
- Ecoute et communication y compris avec des personnes allophones
- Diplomatie, médiation
Diplômes :
- Diplôme d'Agent Médico-administratif
- Baccalauréat.
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