informations générales
Remire-Montjoly
- Gestion téléphonique et accueil physique
- Prise de rendez-vous de consultation
- Enregistrement et création du dossier patient (papier et informatique)
- Mise à jour du listing de consultation
- Accueil du patient en consultation
- Enregistrement du patient
- Elaboration du planning des consultations Post- Urgences
- Récupération du planning des consultations Post- Urgences
- Suivi du patient :
- Prise de RDV en externe
- Diffusion et classement des résultats
- Diffusion des CRC en interne et externe
- Commande des dossiers de consultation
- Récupération des dossiers de consultation
- Saisie du Codage des consultations
- Mise à jour du tableau des statistiques
- Mise à jour et envoie du listing patients* au COREVIH
- Archivage des dossiers patients
- Archivages des résultats patients
- Commande de fournitures de bureau
- Instruction des dossiers d'évacuation sanitaire
Description du profil recherché:
Savoir-être :
- Sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
- Sens de la discrétion
- Disponibilité
- Autonomie
- Patience
Savoir-faire :
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
Compétences relationnelles :
- Capacités relationnelles et de communication
- Sens de la responsabilité
- Esprit d'initiative
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Respect des obligations de réserve, de secret et discrétion professionnels, d'obéissance hiérarchique
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour