Assistant(e) médico-administratif(ve)

Le Centre hospitalier Bugey Sud (Belley, Ain) recherche un(e) Assistant(e) médico-administratif (AMA) pour son service de consultations de médecine.
Votre mission principale est d'accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.

Activités principales:
Accueillir physiquement et téléphoniquement des patients, des familles
Concevoir et rédiger des documents relatifs à son domaine d'activité
Gérer et coordonner des missions médico-administratives (gestion des agendas, organisation de réunions...)
Gérer, traiter et coordonner des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...)
Identifier et recenser des besoins et attentes des patients et des familles
Prendre des notes, frapper et mettre en forme des documents
Saisir des données liées à l'activité médicale (codage)
Tenir à jour le dossier patient
Traiter des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
Vérifier des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance.

Savoirs:
Connaître l'environnement médical
Connaître les droits du patient
Connaître les procédures qualité en lien avec la fonction de secrétaire médicale (dossier patient,.)
Maitriser le vocabulaire médical ainsi que la conjugaison et la grammaire

Savoirs-faire:
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

Savoir-être
Disponibilité
Sens de l'initiative
Sens du travail en équipe
Dynamisme
Attention accrue sur l'application des protocoles et la traçabilité des activités (etc.)
Discrétion
Rigueur
Capacité à traiter des situations conflictuelles
Ponctualité

Poste à pourvoir à partir du 19 Août.