Assistant(e) fonctionnel(le) des systèmes d'information

- Planifier et paramétrer les traitements informatiques
Vérifier que les conditions de planification sont réunies
Saisir les paramètres métiers pour exécuter les traitements informatiques selon des modes opératoires définis

- Prendre en charge le suivi des versions informatiques et accompagner leur déploiement au sein du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
S'assurer du respect des plannings et des consignes d'implantations des versions
Expliquer les spécificités du produit informatique, les bonnes pratiques et les consignes

- Contribuer, sous l'angle des utilisateurs, à l'amélioration du produit
Participer aux ateliers des métiers concernés, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs
Réaliser des tests en tant qu'utilisateur pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus

- Gérer les sollicitations et les incidents techniques du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
Les analyser et apporter les réponses appropriées
Détecter les situations problématiques et les signaler