informations générales
Saint-Pierre-des-Corps
Keolis Touraine, filiale du groupe Keolis de 250 salariés, acteur majeur du transport de voyageurs, recherche un(e) Exploitant Transport de Voyageurs F/H dans le cadre d'un remplacement (CDD de 6 mois).
Missions :
A ce poste, vous serez en charge de :
Encadrer une équipe de conducteurs
- Assurer le relationnel et l'accompagnement quoditien des équipes ainsi que les divers entretiens individuels et professionnels
- Contrôler les prises de service des conducteurs
- Participer à l'intégration des nouveaux embauchés
- Présenter les objectifs contractuels, obligations réglementaires, règles de sécurité... (préparation de supports, animation de réunion...
Assurer l'animation du réseau et être garant de la relation client
- Etre le premier interlocuteur des Autorités Organisatrices (collectivités) : remonter les informations demandées et les points d'amélioration (parc, effectif, arrêts, circulation...), participer aux réunions (déviations, évolutions de circuits...)
- Gérer les données du réseau (arrêts, horaires...)
- Remonter au Bureau Etudes et Méthodes les modifications de réseau
- Valider les évolutions d'itinéraires et informer les conducteurs (déviation, évolution de circuits...)
Suivi et analyse de l'activité conducteur
- Analyser l'accidentologie des conducteurs et proposer des plans d'actions
- Communiquer les indicateurs qualité (ponctualité, consommation carburant...) auprès des conducteurs
-Traiter, tracer les réclamations des clients et proposer des actions correctives
- Réaliser et superviser des contrôles de prestations des conducteurs
Le poste est basé à Saint Pierre des Corps (37).
Profil :
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 / Bac +3, vous recherchez une mission riche en polyvalence et vous avez un certain goût pour le terrain.
Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel client et votre capacité à fédérer.
Vous avez le sens des responsabilités et la capacité à vous organiser, prioriser les tâches.
Vous saurez faire preuve d'analyse et être force de proposition pour mettre en place des actions.
Ce que nous avons à offrir :
Type de contrat CDD de 6 mois
Statut Agent de Maitrise
Congés payés légaux et RTT
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions :
A ce poste, vous serez en charge de :
Encadrer une équipe de conducteurs
- Assurer le relationnel et l'accompagnement quoditien des équipes ainsi que les divers entretiens individuels et professionnels
- Contrôler les prises de service des conducteurs
- Participer à l'intégration des nouveaux embauchés
- Présenter les objectifs contractuels, obligations réglementaires, règles de sécurité... (préparation de supports, animation de réunion...
Assurer l'animation du réseau et être garant de la relation client
- Etre le premier interlocuteur des Autorités Organisatrices (collectivités) : remonter les informations demandées et les points d'amélioration (parc, effectif, arrêts, circulation...), participer aux réunions (déviations, évolutions de circuits...)
- Gérer les données du réseau (arrêts, horaires...)
- Remonter au Bureau Etudes et Méthodes les modifications de réseau
- Valider les évolutions d'itinéraires et informer les conducteurs (déviation, évolution de circuits...)
Suivi et analyse de l'activité conducteur
- Analyser l'accidentologie des conducteurs et proposer des plans d'actions
- Communiquer les indicateurs qualité (ponctualité, consommation carburant...) auprès des conducteurs
-Traiter, tracer les réclamations des clients et proposer des actions correctives
- Réaliser et superviser des contrôles de prestations des conducteurs
Le poste est basé à Saint Pierre des Corps (37).
Profil :
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 / Bac +3, vous recherchez une mission riche en polyvalence et vous avez un certain goût pour le terrain.
Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel client et votre capacité à fédérer.
Vous avez le sens des responsabilités et la capacité à vous organiser, prioriser les tâches.
Vous saurez faire preuve d'analyse et être force de proposition pour mettre en place des actions.
Ce que nous avons à offrir :
Type de contrat CDD de 6 mois
Statut Agent de Maitrise
Congés payés légaux et RTT
