informations générales
Vourles
Vos misions seront les suivantes :
- Accueillir, prendre en charge, renseigner et orienter tous les clients de l'Agence Postale Communale ;
- Réaliser les opérations postales pour lesquelles l'agent communal est habilité, au titre de la convention qui lie la Mairie et La Poste (opérations autorisées en matière de : services Courrier et Colis, La Poste Mobile, services financiers pour les clients de La Banque Postale) :
- Effectuer les opérations de gestion courante associée à l'activité de l'Agence Postale, en respectant la méthode de manipulation des fonds ;(garantir l'exactitude des fonds de caisse) ; veiller à réaliser régulièrement auprès des services de La Poste les commandes et approvisionnements nécessaires (imprimés, stocks) ;
- Accueillir les clients souhaitant déposer une réclamation ; et prendre en charge, selon les cas, soit un SAV de premier niveau, soit la transmission de la réclamation aux services compétents (selon la procédure existante) ;
- Informer les clients de la mise à disposition, en libre-service dans le local de l'Agence Postale, d'une borne tactile, connectée à Internet, permettant au public d'accéder à des informations relatives au Groupe La Poste et ses produits et services, aux différents services publics et administrations, ainsi qu'au site internet de la commune ;
- Participer aux actions de formation proposées, par la Mairie ou par La Poste ; Développer l'expertise sur les activités réalisées dans l'exercice de ses missions.
Accueil/Etat civil :
- Accueil physique et téléphonique
- Etat civil
- Inscriptions scolaires/dérogations scolaires
- Inscriptions cantine
- Affranchissement départ courrier
- Locations salles communales/marché aux fruits + matériels aux particuliers et associations
- Prise de rendez-vous permanence juridique et urbanisme
- Délivrance carte déchetterie
- Remise des bons de commande pour les bacs gris et composteurs
- Photocopies aux particuliers
- Réception dossiers ALSH + suivi en cas de dossiers incomplets
- Affichage extérieur (bans, arrêtés, ordre du jour, compte-rendu)
Archives :
- Lien avec les institutions (Archives Départementales, CDG)
- Accompagnement et relances des services
- Gestion de l'inventaire
- Versements et éliminations des archives communales
- Reliures
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- Réaliser les opérations postales pour lesquelles l'agent communal est habilité, au titre de la convention qui lie la Mairie et La Poste (opérations autorisées en matière de : services Courrier et Colis, La Poste Mobile, services financiers pour les clients de La Banque Postale) :
- Effectuer les opérations de gestion courante associée à l'activité de l'Agence Postale, en respectant la méthode de manipulation des fonds ;(garantir l'exactitude des fonds de caisse) ; veiller à réaliser régulièrement auprès des services de La Poste les commandes et approvisionnements nécessaires (imprimés, stocks) ;
- Accueillir les clients souhaitant déposer une réclamation ; et prendre en charge, selon les cas, soit un SAV de premier niveau, soit la transmission de la réclamation aux services compétents (selon la procédure existante) ;
- Informer les clients de la mise à disposition, en libre-service dans le local de l'Agence Postale, d'une borne tactile, connectée à Internet, permettant au public d'accéder à des informations relatives au Groupe La Poste et ses produits et services, aux différents services publics et administrations, ainsi qu'au site internet de la commune ;
- Participer aux actions de formation proposées, par la Mairie ou par La Poste ; Développer l'expertise sur les activités réalisées dans l'exercice de ses missions.
Accueil/Etat civil :
- Accueil physique et téléphonique
- Etat civil
- Inscriptions scolaires/dérogations scolaires
- Inscriptions cantine
- Affranchissement départ courrier
- Locations salles communales/marché aux fruits + matériels aux particuliers et associations
- Prise de rendez-vous permanence juridique et urbanisme
- Délivrance carte déchetterie
- Remise des bons de commande pour les bacs gris et composteurs
- Photocopies aux particuliers
- Réception dossiers ALSH + suivi en cas de dossiers incomplets
- Affichage extérieur (bans, arrêtés, ordre du jour, compte-rendu)
Archives :
- Lien avec les institutions (Archives Départementales, CDG)
- Accompagnement et relances des services
- Gestion de l'inventaire
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