Assistant(e) administratif(ve) et comptable

[49232] CH de Cayenne
L'adjoint administratif est basé(e) à Cayenne, au sein du secrétariat de coordination des CDPS.
Ses missions principales sont les suivantes :
-Planifier les consultations ou hospitalisations des CDPS au sein des différents établissements du CHU, et assurer la gestion administrative des dossiers
-Assurer la gestion administrative des dossiers patients, en collaboration avec les secrétariats des centres de santé et hôpitaux de proximité.
-Organiser le transport sanitaire des patients entre le CDPS orienteur et le centre hospitalier d'accueil, en coordination avec les équipes logistiques des CDPS par le biais de différents vecteurs.
-Accueillir et orienter les patients vers les interlocuteurs adaptés, en veillant à garantir un service de qualité.
-Gérer le secrétariat médical des médecins spécialistes en veillant au bon déroulement de leurs activités administratives et logistiques.
Missions détaillées
1/ Programmation des consultations des patients des CDPS au sein des établissements du CHU ou en externe
-Réception de la demande de consultation programmée formulée par les professionnels des centres de santé et hôpitaux de proximité
-Aide à la prise de rendez-vous dans les différents services concernés, avec réception d'un bon de convocation
-Envoi du bon de convocation avec date et heure de rendez-vous vers le centre de santé ou l'hôpital de proximité
2/ Gestion administrative des dossiers consultations et hospitalisations des patients des CDPS
-Accueil physique et téléphonique
-Gestion des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques
-Réception et traitement des dossiers du centre de santé, de l'hôpital de proximité et/ou du service d'hospitalisation (Formulaire d'Orientation Médical, pièces administratives)
-Consultation des droits CGSS sur consulteur
-Le cas échéant, mise en place des rendez-vous avec le service social
3/ Organisation des transferts des patients nécessitant un transport aérien
-Organisation du transport patient selon les modes de transports disponibles (avions, hélicoptères, pirogues, navettes etc.)
-Transmission du billet d'avion au centre de santé demandeur et/ou au patient
-Établissement des demandes d'accord préalable aller-retour auprès de la CGSS
-Organisation du retour en commune des patients hospitalisés
-Réalisation de bons de commande
4/ Gestion du secrétariat médical de médecins spécialistes :
-Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, missions, visites, conférences et évènements).
-Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultations, hospitalisations, chirurgies et examens)
-Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles en lien avec les CDPS
Les activités mentionnées sont susceptibles d'évoluer selon les besoins du service administratif et financier.
Description du profil recherché:
-Savoir accueillir et respecter le public (patients, familles et professionnels)
-Répondre et orienter de façon précise et adaptée à l'écrit et à l'oral
-Respecter le secret professionnel
-Savoir travailler en équipe
-Être réactif dans la prise en charge des demandes
-Avoir le sens de l'organisation et faire preuve d'une grande rigueur
-Être polyvalent en cas d'absence des collègues
-Gérer des situations de stress ou de conflit
-Être capable d'interagir avec des publics non francophones : la maitrise du portugais, de l'aluku et du sranan tango est un plus
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour