informations générales
Carqueiranne
Le développement de son activité, en France et à l'Export, amène Brex Company à accroitre ses équipes en support administratif et commercial.
Nous recherchons donc une assistante administrative H/F.
Votre mission
Rattaché(e) la responsable de Gestion de la Société, votre action s'inscrit dans 2 thématiques principales :
Relations clients et suivi de l'activité commerciale :
- Prendre en charge la relation clients (magasins bio et diététiques, groupements, grands comptes, .) par téléphone et mail et assurer le traitement des demandes dans une optique de satisfaction clients.
- Être en lien avec les agents commerciaux en charge de la vente de nos produits.
- Conseiller les clients et participer au développement du chiffre d'affaires par de la vente additionnelle, par des actions de commerce sédentaire et par des actions de marketing opérationnel (mailing, campagne téléphonique, .) et assurer le suivi des résultats.
- Réaliser l'administration des ventes, de la prise de commande au suivi de la facturation, dans le respect des procédures et de la politique tarifaire applicable.
- Traiter les commandes issues des plateformes du E-commerce et participer à la gestion globale du fonctionnement de ventes en ligne.
- Participer à l'établissement des documents commerciaux nécessaires dans le cadre de négociations spécifiques ou de référencements.
- Réaliser la gestion des litiges et réclamations clients en lien avec les acteurs internes afin que chaque client ait une réponse adéquate et rapide.
- Prendre en charge le suivi et l'analyse d'indicateurs de l'activité commerciale afin de mesurer l'efficacité des actions engagées.
- Participer à la mise à jour des données commerciales dans les bases de données (clients, prospects, produits, prix, .).
Support administratif :
- Réaliser des tâches administratives de secrétariat, de comptabilité notamment la relance des impayés auprès des clients ou toutes autres thématiques administratives.
- Participer à l'organisation notamment logistique de congrès, réunions, séminaires ou tout autre évènement de l'entreprise.
- Dans le cadre de la polyvalence équipe, assurer les opérations d'expéditions si besoin.
- Assurer un reporting régulier de votre activité à la Responsable de Gestion.
Votre profil
- Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif, assistanat commercial ou équivalent,
- Vous disposez d'une première expérience réussie sur une fonction d'assistanat polyvalent ou d'administration des ventes
- Doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous êtes rigoureux (se), fiable et proactif (ve).
- Vous êtes doté(e) d'une excellente communication (écrite et orale) et d'un bon sens relationnel
- Vous êtes connu(e) pour votre polyvalence et votre adaptabilité.
- Vous appréciez le travail en équipe et votre sens de l'engagement vous permettra de vous intégrer dans un environnement dynamique.
- Vous maitrisez le pack office notamment Excel (niveau avancé) et ERP
Poste à pourvoir au plus tôt en 2025.
Horaire journalier du lundi au vendredi : 9H à 12H30 et 13H30 à 17H
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Votre mission
Rattaché(e) la responsable de Gestion de la Société, votre action s'inscrit dans 2 thématiques principales :
Relations clients et suivi de l'activité commerciale :
- Prendre en charge la relation clients (magasins bio et diététiques, groupements, grands comptes, .) par téléphone et mail et assurer le traitement des demandes dans une optique de satisfaction clients.
- Être en lien avec les agents commerciaux en charge de la vente de nos produits.
- Conseiller les clients et participer au développement du chiffre d'affaires par de la vente additionnelle, par des actions de commerce sédentaire et par des actions de marketing opérationnel (mailing, campagne téléphonique, .) et assurer le suivi des résultats.
- Réaliser l'administration des ventes, de la prise de commande au suivi de la facturation, dans le respect des procédures et de la politique tarifaire applicable.
- Traiter les commandes issues des plateformes du E-commerce et participer à la gestion globale du fonctionnement de ventes en ligne.
- Participer à l'établissement des documents commerciaux nécessaires dans le cadre de négociations spécifiques ou de référencements.
- Réaliser la gestion des litiges et réclamations clients en lien avec les acteurs internes afin que chaque client ait une réponse adéquate et rapide.
- Prendre en charge le suivi et l'analyse d'indicateurs de l'activité commerciale afin de mesurer l'efficacité des actions engagées.
- Participer à la mise à jour des données commerciales dans les bases de données (clients, prospects, produits, prix, .).
Support administratif :
- Réaliser des tâches administratives de secrétariat, de comptabilité notamment la relance des impayés auprès des clients ou toutes autres thématiques administratives.
- Participer à l'organisation notamment logistique de congrès, réunions, séminaires ou tout autre évènement de l'entreprise.
- Dans le cadre de la polyvalence équipe, assurer les opérations d'expéditions si besoin.
- Assurer un reporting régulier de votre activité à la Responsable de Gestion.
Votre profil
- Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif, assistanat commercial ou équivalent,
- Vous disposez d'une première expérience réussie sur une fonction d'assistanat polyvalent ou d'administration des ventes
- Doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous êtes rigoureux (se), fiable et proactif (ve).
- Vous êtes doté(e) d'une excellente communication (écrite et orale) et d'un bon sens relationnel
- Vous êtes connu(e) pour votre polyvalence et votre adaptabilité.
- Vous appréciez le travail en équipe et votre sens de l'engagement vous permettra de vous intégrer dans un environnement dynamique.
- Vous maitrisez le pack office notamment Excel (niveau avancé) et ERP
Poste à pourvoir au plus tôt en 2025.
Horaire journalier du lundi au vendredi : 9H à 12H30 et 13H30 à 17H
