informations générales
La Réunion
Type de Contrat : CDI Temps Plein
Salaire : 1900€ brut + Mutuelle d'entreprise + PEE
Expérience exigée. Ce poste est opérationnel, avec des missions variées impliquant une interaction constante avec les clients et les équipes internes.
Vos missions principales :
Rattaché(e) à l'Assistante de Direction Responsable Administrative et en collaboration avec vos collègues, vos tâches incluront :
Gestion de la facturation client :
Préparer et émettre environ 200 factures mensuelles, à partir des commandes fournies par les commerciaux.
Assurer la conformité des conditions commerciales et l'enregistrement des factures dans le logiciel EBP Gestion Commerciale
Transmettre les factures aux clients par mails, vérifier leur réception et effectuer des relances de niveau 1 en cas de retard.
Suivre et analyser les écarts éventuels entre facturation et paiements reçus.
Accueil et gestion des relations clients :
Répondre aux appels entrants et accueillir physiquement les clients ou partenaires avec professionnalisme et bienveillance.
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes les questions liées à la facturation et aux dossiers administratifs.
Maintenir une communication proactive et fluide pour résoudre les problématiques ou litiges simples.
Soutien administratif et reporting :
Préparer des tableaux de suivi pour les responsables d'activités (suivi des CA, indicateurs clés, tableaux de commandes fournisseurs etc).
Participer aux réunions pour partager l'état d'avancement des factures et proposer des actions correctives si nécessaire.
Profil :
Formation : Bac Assistanat Commercial ou équivalent.
Expérience : Une première expérience en facturation client ou en assistanat administratif dans un environnement opérationnel est exigée. Une connaissance du secteur commercial et/ou pharmacie est un atout.
Compétences :
Aisance relationnelle et capacité à interagir quotidiennement avec des clients, partenaires et collègues.
Parfaite maîtrise de la langue française et de l'orthographe.
Parfaite maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, et maîtrise des logiciels de gestion