Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour notre client, une industrie située à Montbard.

Votre rôle sera essentiel dans la gestion des commandes, la coordination avec les clients, et le suivi des litiges, tout en garantissant un excellent service.

Vos missions principales :
- Gestion des commandes clients : Enregistrement, émission des accusés de réception, et facturation.
- Gestion administrative export : Suivi de la documentation contractuelle et des moyens de paiement.
- Suivi des « petites affaires » : Gestion autonome des dossiers à circuit rapide.
- Relation client : Assistance téléphonique, conseils, traitement des réclamations, et suivi des litiges.
- Coordination interne : Interface avec le Bureau d'Études, l'Atelier Fabrication et les autres services internes.
- Gestion administrative et reporting : Mise à jour des bases de données, suivi des impayés, archivage, et création de tableaux de bord.
- Participation à l'amélioration continue : Contribuer à l'optimisation des processus et outils au sein du service ADV.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Votre Profil :
Formation et expérience :
- Bac+2 minimum en gestion, administration des ventes ou commerce international, avec une expérience réussie en ADV ou un poste similaire.

Compétences techniques :
- Maîtrise du Pack Office (Windows, Excel).
- Connaissance des ERP (idéalement Cegid PMI).
- Anglais professionnel (niveau B2 minimum).
- Connaissances en Incoterms et commerce international (un plus).

Qualités personnelles :
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité d'analyse et esprit d'équipe.

Nous sommes impatients de découvrir votre candidature pour ce poste d'Assistant ADV au sein de notre client à Montbard.