informations générales
L'essentiel de votre activité consiste à tenir le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients ainsi que des activités de phoning pour la fidélisation de nos clients existants . Vous planifierez les interventions en fonction de leur importance et en optimisant les déplacements.
Au quotidien vous devrez traiter les retours des techniciens (renouvellement de contrats, facturation, devis...). Vous relancerez également les clients (planification de rendez-vous, relance impayés...).
Vous travaillez sur un logiciel d'exploitation interne et la messagerie Internet.
Cette activité ne se fait pas en télétravail et présence obligatoire un samedi matin sur deux.
Vous avez une expérience significative en standard téléphonique et savez gérer des situations d'urgence de la part de sollicitations clients. De plus, vous appréciez diversifier vos taches sur poste.
Le poste est à pourvoir sur un mi temps de 24h. Passage en temps plein du 23/12 au 03/01.
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Vous travaillez sur un logiciel d'exploitation interne et la messagerie Internet.
Cette activité ne se fait pas en télétravail et présence obligatoire un samedi matin sur deux.
Vous avez une expérience significative en standard téléphonique et savez gérer des situations d'urgence de la part de sollicitations clients. De plus, vous appréciez diversifier vos taches sur poste.
Le poste est à pourvoir sur un mi temps de 24h. Passage en temps plein du 23/12 au 03/01.
