informations générales
Profil recherché :
1. Formation et expérience :
o Bac +2 minimum
o Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation ou des services.
2. Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion spécifiques à la formation (comme EDOF, Kairos, ou équivalents).
o Bonne connaissance des dispositifs de financement de la formation (CPF, OPCO, etc.).
o Capacité à gérer des plannings et des échéanciers.
3. Qualités personnelles :
o Organisation et rigueur.
o Excellent relationnel, capacité d'écoute et de communication.
o Polyvalence et proactivité.
o Esprit d'équipe et adaptabilité.
4. Langues :
o Une bonne maîtrise de l'orthographe et des compétences rédactionnelles en français.
o Anglais apprécié mais non indispensable.
________________________________________
Missions principales :
Gestion administrative :
- Gestion et suivi des dossiers administratifs des stagiaires (inscriptions, contrats, conventions, attestations de formation, etc.).
- Interface avec les OPCO et autres financeurs pour les dossiers de prise en charge.
- Préparation et gestion des dossiers pour les audits ou certifications (Qualiopi, etc.).
- Gestion des plannings de formation en coordination avec les formateurs.
Support commercial :
- Accueil téléphonique et physique des prospects et clients.
- Gestion des demandes d'information et envoi des devis.
- Suivi des relances commerciales et gestion du CRM (Customer Relationship Management).
- Contribution à la prospection commerciale en identifiant des prospects potentiels (emails, appels).
Communication :
- Aide à la création et à la diffusion de supports de communication (newsletters, posts sur les réseaux sociaux, brochures).
- Mise à jour des informations sur le site internet et les plateformes associées.
Gestion financière :
- Facturations clients.
Relation avec les formateurs :
- Coordination des interventions des formateurs (calendrier, mise à disposition des supports).
- Gestion logistique des sessions de formation (réservation des salles, matériel, etc.).
________________________________________
Horaires :
Du lundi au vendredi (35H)
Travail en journée (Lundi au Jeudi 8h45 -12h30 -- 14h00 - 17h30) Vendredi 8h45 - 12h30 -- 14h00 - 16h15))
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o Bac +2 minimum
o Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation ou des services.
2. Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion spécifiques à la formation (comme EDOF, Kairos, ou équivalents).
o Bonne connaissance des dispositifs de financement de la formation (CPF, OPCO, etc.).
o Capacité à gérer des plannings et des échéanciers.
3. Qualités personnelles :
o Organisation et rigueur.
o Excellent relationnel, capacité d'écoute et de communication.
o Polyvalence et proactivité.
o Esprit d'équipe et adaptabilité.
4. Langues :
o Une bonne maîtrise de l'orthographe et des compétences rédactionnelles en français.
o Anglais apprécié mais non indispensable.
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Missions principales :
Gestion administrative :
- Gestion et suivi des dossiers administratifs des stagiaires (inscriptions, contrats, conventions, attestations de formation, etc.).
- Interface avec les OPCO et autres financeurs pour les dossiers de prise en charge.
- Préparation et gestion des dossiers pour les audits ou certifications (Qualiopi, etc.).
- Gestion des plannings de formation en coordination avec les formateurs.
Support commercial :
- Accueil téléphonique et physique des prospects et clients.
- Gestion des demandes d'information et envoi des devis.
- Suivi des relances commerciales et gestion du CRM (Customer Relationship Management).
- Contribution à la prospection commerciale en identifiant des prospects potentiels (emails, appels).
Communication :
- Aide à la création et à la diffusion de supports de communication (newsletters, posts sur les réseaux sociaux, brochures).
- Mise à jour des informations sur le site internet et les plateformes associées.
Gestion financière :
- Facturations clients.
Relation avec les formateurs :
- Coordination des interventions des formateurs (calendrier, mise à disposition des supports).
- Gestion logistique des sessions de formation (réservation des salles, matériel, etc.).
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Horaires :
Du lundi au vendredi (35H)
Travail en journée (Lundi au Jeudi 8h45 -12h30 -- 14h00 - 17h30) Vendredi 8h45 - 12h30 -- 14h00 - 16h15))
