informations générales
- Certificats matière : enregistrement dans notre base et envoi aux clients par mail.
- Accueil téléphonique : très gros volume d'appels entrant à rediriger (en moyenne 150 à 200 appels/
jour. Déjà pris en charge par 2 personnes.).
- Aide et soutien au service litige : analyse des causes des litiges et reporting par enregistrement de
ces infos dans notre base. Retour d'infos vers le client.
- Utilisation de Négoce 400, AS 400 (formation assurée) Outlook, Excel.
Occasionnellement :
- Création des prospects dans AS 400.
- Réédition de factures, des AR, des BL à la demande des clients.
- Renseignements à fournir aux clients : délai de livraison sur commandes saisies.
- Transfert de la messagerie générale vers les personnes/services concernés pour dépannage en cas
d'absence des titulaires.
Horaires de travail : 8h40-12h / 13h-17h, 35 heures par semaine.
Rémunération : 11,88EUR de l'heure + tickets restaurant Personne souriante, dynamique, polyvalente, qui aura envie de s'investir dans une équipe.
Très à l'aise avec l'accueil téléphone.
Bonne maitrise Excel souhaitée.
Postulez dès maintenant et participez à notre aventure !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission