Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

IDENTIFICATION
Nom de la société : Génération Confort de l'habitat
Service : Administratif
Sous la responsabilité de BARDOL Fabrice
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 35h
Statut (groupe de classification CCNS) : ETAM
Lieu de travail habituel : BEYNOST
Prise de poste : SEPTEMBRE 2024

CONTEXTE ET FINALITES DU POSTE
Société de fourniture et pose de menuiseries extérieures depuis 2005 sur Lyon et ses alentours, ce poste est essentiel pour notre service administratif

MISSIONS ET ACTIVITÉS
Les missions d'un(e) assistant(e) administratif(ve) sont les suivantes :
La gestion des messages électroniques et du téléphone est une des missions principales,
Accueillir les visiteurs, clients, les diriger, noter les messages et planifier les rendez-vous,
Transmettre le courrier
Mettre en forme et transmettre les documents puis les ranger,
Organiser des déplacements des membres de l'équipe ou du responsable,
Vérifier l'état des stocks fournitures, et définir les commandes à passer,
Créer les dossiers clients, gérer son suivis et sa mise à jour puis comptabiliser les données de suivi d'activité de la structure (tableaux des ventes, tableaux de suivis, ...),
Mise en œuvre des certifications
Gérer la bonne tenue du magasin

NIVEAU DE DIPLÔME REQUIS ET/OU SOUHAITE
Niveau de diplôme exigés et/ou les diplômes souhaités de niveau BAC ou +

NIVEAU D'EXPÉRIENCE SOUHAITÉ

Expérience de minimum 5 ans sur poste similaire : profil confirmé recherché
Niveau d'expérience souhaité pour l'autonomie, les responsabilités et la technicité du poste est de niveau BAC ou +

COMPÉTENCES
Accueillir une clientèle
Avoir un bon relationnel clients
Être patient et à l'écoute
Planifier des rendez-vous
Orienter les personnes selon leur demande
Réaliser la gestion administrative du courrier et emailing
Saisir des documents numériques
Classer les documents,
Organiser des déplacements professionnels
Suivre l'état des stocks
Logiciels bureautiques

Savoirs : maîtrise des outils informatique.

Savoir-faire : procédures techniques ; communiquer et faire preuve de pédagogie ; enregistrer/classer les documents ; exprimer et structurer ses idées ; utilisation des outils bureautique, utilisation des logiciels spécifiques à l'activité ; travailler en équipe ; structurer son travail ; savoir rendre compte ; savoir planifier et respecter les délais ; gérer les aléas ; s'exprimer en public ; résoudre les problèmes ; réaliser des synthèses.

Savoir être : autonomie/confiance en soi ; capacité à gérer le stress ; capacité d'adaptation ; capacité d'écoute ; capacité de créativité ; discrétion ; diplomatie ; maîtrise de soi ; rigueur/fiabilité ; sens de l'initiative ; sens de l'organisation ; sens de la confidentialité ; sens du relationnel ; esprit synthétique.

Compétences spécifique :
Savoir gérer la distance et le temps de trajet avant chaque rendez vous, afin de limiter les risques des commerciaux et métreurs.
Savoir prendre du recul en cas de contact avec les clients difficiles et savoir demander de l'aide au besoin.
Respecter les mesures d'hygiène lors de conditions sanitaires spécifiques.
Savoir gérer le stress et s'adapter tout en faisant preuve de diplomatie et maîtrise de soi en cas de situations difficiles.

CONDITION D'EXERCICE DU POSTE
Horaires du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h, le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le lundi de Pentecôte, dans un bureau à l'entrée du magasin, tenue correcte exigée.

Permis B souhaité : site non accessible en transports en commun.

SALAIRE
21 300 à 23 000 euros par AN BRUT

PROCÉDURE DE RECRUTEMENT
Répondez à l'annonce en transmettant CV et lettre de motivation.