informations générales
Ruaudin
Les missions :
- Suivi des commandes clients
Réception et traitement des commandes : Saisie des commandes dans le système interne et confirmation des délais de livraison aux clients.
Suivi des livraisons : Coordination avec le service logistique pour s'assurer que les commandes sont préparées et expédiées à temps.
Gestion des retours et réclamations : Prendre en charge les demandes des clients concernant les retours ou les réclamations et suivre leur résolution , ceci en collaboration avec le service qualité .
Communication client : Assurer une communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs commandes (délais, ruptures de stock, etc.) et de leurs stock tampon si besoin.
- Suivi des commandes d'achat
Passation des commandes fournisseurs : Identifier les besoins en réapprovisionnement et passer les commandes auprès des fournisseurs.
Suivi des livraisons fournisseurs : S'assurer que les fournisseurs respectent les délais de livraison et signaler tout retard ou problème. Suivre les encours dédouanement et les imports .
Vérification des factures et des quantités reçues : Contrôler que les marchandises reçues correspondent bien aux commandes passées (quantité, qualité, prix).
- Logistique
Coordination des expéditions : Organiser et suivre les expéditions des produits (choix des transporteurs, gestion des coûts, respect des délais).
Gestion des stocks : Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks pour garantir la disponibilité des produits.
Optimisation des flux logistiques : Proposer des améliorations dans les processus logistiques pour gagner en efficacité.
Les compétences requises :
Maîtrise des outils informatiques : ERP, Excel, outils de gestion des stocks, logiciels de suivi des commandes.
Capacité à gérer les priorités : Gérer simultanément plusieurs tâches et suivre de nombreux dossiers en parallèle.
Bon relationnel : Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes.
Rigueur et organisation : Capacité à suivre des processus rigoureux et à être organisé(e) dans la gestion des tâches administratives.
Le profil recherché :
Polyvalence : Être capable de passer d'une tâche à une autre tout en restant efficace.
Réactivité : Capacité à gérer les urgences et à s'adapter aux imprévus.
Esprit d'équipe : Collaborer avec différentes équipes (commerciale, achat, logistique) pour atteindre les objectifs.
Ce type de poste nécessite une grande polyvalence et une bonne capacité à gérer des interactions variées entre clients,
fournisseurs, et collègues, tout en assurant un suivi rigoureux des commandes et aspects logistiques.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Suivi des commandes clients
Réception et traitement des commandes : Saisie des commandes dans le système interne et confirmation des délais de livraison aux clients.
Suivi des livraisons : Coordination avec le service logistique pour s'assurer que les commandes sont préparées et expédiées à temps.
Gestion des retours et réclamations : Prendre en charge les demandes des clients concernant les retours ou les réclamations et suivre leur résolution , ceci en collaboration avec le service qualité .
Communication client : Assurer une communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs commandes (délais, ruptures de stock, etc.) et de leurs stock tampon si besoin.
- Suivi des commandes d'achat
Passation des commandes fournisseurs : Identifier les besoins en réapprovisionnement et passer les commandes auprès des fournisseurs.
Suivi des livraisons fournisseurs : S'assurer que les fournisseurs respectent les délais de livraison et signaler tout retard ou problème. Suivre les encours dédouanement et les imports .
Vérification des factures et des quantités reçues : Contrôler que les marchandises reçues correspondent bien aux commandes passées (quantité, qualité, prix).
- Logistique
Coordination des expéditions : Organiser et suivre les expéditions des produits (choix des transporteurs, gestion des coûts, respect des délais).
Gestion des stocks : Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks pour garantir la disponibilité des produits.
Optimisation des flux logistiques : Proposer des améliorations dans les processus logistiques pour gagner en efficacité.
Les compétences requises :
Maîtrise des outils informatiques : ERP, Excel, outils de gestion des stocks, logiciels de suivi des commandes.
Capacité à gérer les priorités : Gérer simultanément plusieurs tâches et suivre de nombreux dossiers en parallèle.
Bon relationnel : Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes.
Rigueur et organisation : Capacité à suivre des processus rigoureux et à être organisé(e) dans la gestion des tâches administratives.
Le profil recherché :
Polyvalence : Être capable de passer d'une tâche à une autre tout en restant efficace.
Réactivité : Capacité à gérer les urgences et à s'adapter aux imprévus.
Esprit d'équipe : Collaborer avec différentes équipes (commerciale, achat, logistique) pour atteindre les objectifs.
Ce type de poste nécessite une grande polyvalence et une bonne capacité à gérer des interactions variées entre clients,
fournisseurs, et collègues, tout en assurant un suivi rigoureux des commandes et aspects logistiques.
