informations générales
Le poste :
Proman Pontarlier recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV H/F Export, secteur Europe. Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente. Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte Demande de prix / Identification simple Mise en place de portail client Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai SAV / Réclamations client / Retour marchandises C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients.
Profil recherché :
De formation initiale dans le domaine du commerce international, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), l'entraide et les échanges sont des valeurs importantes pour vous ? Alors ce poste est fait pour vous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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