Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Relation client :
-Accueillir la clientèle en formation, nos clients doivent retenir la qualité de l'accueil LCF
-Recevoir les stagiaires et formateurs,-Préparer les documents utiles pour la formation (feuille d'émargement digitale ou papier, doc annexe.)
-Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (mails, courrier, téléphone) , apporter une réponse aux questions et demandes
Développement commercial :
-Assurer le suivi commercial (gestion des incidents, relances .) -Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, prospects,
-Développer et fidéliser la relation client -Réaliser la prospection téléphonique auprès des nouveaux clients
-Proposer le recyclage des formations de nos clients existants, -Elaborer la négociation et ma conclusion des propositions commerciales
Gestion administrative :
-Gérer les absences des stagiaires en relation avec l'employeur client -Assurer le suivi des conventions jusqu'au paiement et relance
-Assurer la bonne organisation du planning des formations et de l'agenda des formateurs et testeurs
-Elaborer les conventions de formations sur le logiciel GESCOF
Communication :
-Participer aux réunions et aux manifestations
-Développer l'esprit d'équipe
Savoir être :
-Être à l'écoute ,-Faire preuve d'autonomie,-Faire preuve de créativité, d'inventivité,-Faire preuve de persévérance ,-Faire preuve de rigueur et de précision ,-S'adapter aux changements ,Outils à maitriser,
-Outils informatiques (internet , Outlook)
-Pack Office (Word, Excel,Powerpoint)
-Progiciel de gestion integrée d'entreprise idéalement celui de Gescof