informations générales
Villeurbanne
L'organisation, l'efficacité, la polyvalence sont de rigueur.
Votre poste consiste notamment à gérer un certain nombre de missions :
- Réponse et suivi des appels téléphoniques et des e-mails
- Suivi des abonnements, cadencés et des litiges clients
- Saisie des commandes et Suivi des commandes (avec si besoin, interrogations des fournisseurs pour connaître les délais de livraison et information des commerciaux en cas de délais longs et/ou rupture chez le fournisseur)
- Facturation : éditions et envoi
- Classement des dossiers, des factures et de l'ensemble des documents liés aux clients
- Création et mise à jour de fiches clients / articles
- Utilisation du backoffice de l'outil de globalisation des commandes, pour récupérer les informations clients (lieux de facturation, livraisons, contacts) et articles (prix, conditionnements, fournisseurs)
- Gestion des prix spéciaux clients
- Support général à l'équipe commerciale terrain
De bonnes compétences en informatique administrative ainsi qu'une très bonne connaissance de OUTLOOK sont indispensables.
Vous faites preuve de rigueur et de flexibilité, vous savez anticiper, vous êtes organisé(e) et savez prendre des initiatives, vous aimez le challenge, le contact, le travail en équipe et vous êtes à l'aise au téléphone.
Nous recherchons une personne ayant au moins 2 ans d'expérience sur une fonction similaire, vous avez passé un BTS de type administratif en alternance, n'hésitez pas à postuler.
Avantages :
- Horaires flexibles entre 8h30 et 17h30
- Titre-restaurant
- Mutuelle et Prévoyance intéressantes
- Primes
Salaire selon expérience
Travail du lundi au vendredi, en journée
Êtes vous prêt à relever le défi ?