Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Entreprise spécialisée dans la création et le développement d'arômes à 30 minutes de Strasbourg nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice) au niveau administratif et commercial pour accompagner notre développement .
Votre rigueur et vos aptitudes relationnelles vous permettront de réaliser les missions suivantes :

- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Répondre à un appel d'offre
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique