informations générales
Béziers
Au sein de la Boutique de Gestion, dans le cadre d'un remplacement pour maladie, (le contrat pourra être renouvelé en fonction des arrêts du salarié remplacé), vos missions seront les suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la structure et de ses antennes (SETE) depuis le bureau de BEZIERS. Vous assurerez le secrétariat et l'ensemble des tâches administratives de fonctionnement et d'organisation de la vie courante dans le respect des critères qualité de la structure à l'égard de ses partenaires financeurs; Vous soutiendrez le POLE FORMATION dans le suivi, le pilotage et la gestion administrative des dossiers des entrepreneurs et porteurs de projet stagiaires.
Vous aurez comme responsabilités : d' assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes qui souhaitent être accompagnés ou le sont
déjà par les conseillers de la structure et ferez l'interface entre les clients et les conseillers qui en ont le suivi.
Vous prendrez en charge la gestion administrative et logistique de la structure et de son antenne du Bassin de Thau en termes de traitement du courrier (papier, mails, etc), de suivi de l'activité (reporting dans les extranets), de suivi qualité des parcours, de bonne organisation matérielle des locaux, des intervenants, des porteurs de projet ou entrepreneurs, etc.
Vous évaluerez les besoins et les attentes des porteurs de projet pour les guider et les orienter vers un conseiller BGE. Vous assurerez les relances si nécessaires. Vous viendrez en appui de la direction sur le suivi administratif, le pilotage des activités de formation et le respect des exigences qualité QUALIOPI.
Vous serez sous la supervision de la responsable du POLE CONSEIL et de la directrice adjointe pour le POLE FORMATION.
Vous devez avoir une parfaite maîtrise des outils bureautiques WORD, EXCEL, POWER POINT et une bonne appréhension de la relation client,
Une bonne qualité rédactionnelle , des qualités pédagogiques et une bonne aisance dans les relations humaines.
Vous réaliserez des déplacements déplacements très ponctuels sur le site de SETE selon les besoins de service.
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déjà par les conseillers de la structure et ferez l'interface entre les clients et les conseillers qui en ont le suivi.
Vous prendrez en charge la gestion administrative et logistique de la structure et de son antenne du Bassin de Thau en termes de traitement du courrier (papier, mails, etc), de suivi de l'activité (reporting dans les extranets), de suivi qualité des parcours, de bonne organisation matérielle des locaux, des intervenants, des porteurs de projet ou entrepreneurs, etc.
Vous évaluerez les besoins et les attentes des porteurs de projet pour les guider et les orienter vers un conseiller BGE. Vous assurerez les relances si nécessaires. Vous viendrez en appui de la direction sur le suivi administratif, le pilotage des activités de formation et le respect des exigences qualité QUALIOPI.
Vous serez sous la supervision de la responsable du POLE CONSEIL et de la directrice adjointe pour le POLE FORMATION.
Vous devez avoir une parfaite maîtrise des outils bureautiques WORD, EXCEL, POWER POINT et une bonne appréhension de la relation client,
Une bonne qualité rédactionnelle , des qualités pédagogiques et une bonne aisance dans les relations humaines.
Vous réaliserez des déplacements déplacements très ponctuels sur le site de SETE selon les besoins de service.
