informations générales
Villars-les-Dombes
Il s'agit d'un challenge que nos collaborateurs relèvent tous les jours dans notre cadre agréable et paisible à Villars-les-Dombes, à 40 km à l'est de Lyon. Forts de nos 17 ans d'expérience dans l'e-commerce, nous gérons en interne les principaux pôles d'activité : préparation des commandes, relation clients, développement web et marketing.
Afin de renforcer l'équipe commerciale et marketing sur notre saisonnalité, nous recherchons un.e assistant.e commercial.e et administratif.ve !
Vos missions :
- Accompagner et conseiller nos prospects et nos clients (par téléphone, e-mail, chat en ligne, plateformes marketplaces).
- Gérer les services après-vente (SAV)
- Traiter et suivre les demandes d'échantillons de produits
- Gérer et traiter les retours de colis
- Mettre à jour les fichiers de données pour la diffusion de nos produits sur les marketplaces
- Réaliser ponctuellement des devis détaillés et argumentés
- Effectuer diverses missions d'administration des ventes
La répartition du temps entre les missions commerciales et marketing sera ajustée en fonction de la saisonnalité et des besoins de l'entreprise.
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et ses outils (back office, CRM, Microsoft Excel.).
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite.
- Vous présentez a minima une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans une entreprise e-commerce.
- Vous êtes à l'écoute et soucieux(se) de la satisfaction client.
- Vous êtes motivé(e), dynamique et rigoureux(se).
Le poste proposé :
Type d'emploi : CDD
Horaires : Du lundi au jeudi (9h/18h) et vendredi (9h/17h)
Lieu du poste : En présentiel
Salaire horaire en fonction du profil
Heures supplémentaires majorées
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