informations générales
Aubervilliers
Nous recherchons un/une Assistant(e) Hébergement et Services H/F rattaché(e) à la Responsable de la résidence.
Vous possédez une aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service, vous devrez vous faire reconnaître comme l'un (e) des interlocuteurs privilégiés pour la partie « Hébergement et Accueil » de la Maison des Chercheurs auprès des clients, de l'université et des différents partenaires.
Vous veillerez au respect des engagements contractuels d'Accueil Partenaires pour la partie Hébergement
Contrat CDI - temps plein.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer aux objectifs de qualité, de chiffre d'affaires et de mix client,
- Participer à l'élaboration du budget de la résidence,
- Contrôler en permanence les charges et proposer des actions correctives,
- Être en charge des achats et de la gestion des stocks,
- Fidéliser et développer la clientèle au travers de vos actions commerciales,
- En collaboration avec la direction, recruter, manager et former vos équipes en faisant vivre l'esprit de la marque dans le cadre de la promesse client,
- Participer aux prestations offertes aux clients (accueil- réception- service petits déjeuners),
- Être garant du contrôle qualité des étages, de l'hygiène et de la sécurité.
Cette liste n'est pas limitative.
Votre Profil :
- De niveau BAC + 2 ou BTS hôtellerie- restauration
- Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel)
- Bonne connaissance de l'environnement Windows
- La connaissance du logiciel PMS « RESALYS » serait un plus
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans au contact de la clientèle sur un site d'hébergement ou vous souhaitez vivre une seconde expérience d'Assistant(e).
Vos qualités :
- Bonne présentation
- Esprit de service
- Management des ventes et des résultats
- Leadership/Manager de proximité
- Sens de l'organisation
En rejoignant l'équipe d'Accueil Partenaires, vous aurez également la possibilité d'évoluer au sein d'un réseau en pleine croissance. Nous vous accompagnerons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, pour que vous puissiez participer à notre aventure.
Intégrer Break & Hôme, c'est rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Elle saura prendre soin de vous parce que, vous, êtes important.
Votre prochaine opportunité professionnelle n'est peut-être qu'à un clic
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Horaires flexibles
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications : Prime annuelle
Expérience:
Hôtellerie: 3 ans (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous possédez une aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service, vous devrez vous faire reconnaître comme l'un (e) des interlocuteurs privilégiés pour la partie « Hébergement et Accueil » de la Maison des Chercheurs auprès des clients, de l'université et des différents partenaires.
Vous veillerez au respect des engagements contractuels d'Accueil Partenaires pour la partie Hébergement
Contrat CDI - temps plein.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer aux objectifs de qualité, de chiffre d'affaires et de mix client,
- Participer à l'élaboration du budget de la résidence,
- Contrôler en permanence les charges et proposer des actions correctives,
- Être en charge des achats et de la gestion des stocks,
- Fidéliser et développer la clientèle au travers de vos actions commerciales,
- En collaboration avec la direction, recruter, manager et former vos équipes en faisant vivre l'esprit de la marque dans le cadre de la promesse client,
- Participer aux prestations offertes aux clients (accueil- réception- service petits déjeuners),
- Être garant du contrôle qualité des étages, de l'hygiène et de la sécurité.
Cette liste n'est pas limitative.
Votre Profil :
- De niveau BAC + 2 ou BTS hôtellerie- restauration
- Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel)
- Bonne connaissance de l'environnement Windows
- La connaissance du logiciel PMS « RESALYS » serait un plus
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans au contact de la clientèle sur un site d'hébergement ou vous souhaitez vivre une seconde expérience d'Assistant(e).
Vos qualités :
- Bonne présentation
- Esprit de service
- Management des ventes et des résultats
- Leadership/Manager de proximité
- Sens de l'organisation
En rejoignant l'équipe d'Accueil Partenaires, vous aurez également la possibilité d'évoluer au sein d'un réseau en pleine croissance. Nous vous accompagnerons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, pour que vous puissiez participer à notre aventure.
Intégrer Break & Hôme, c'est rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Elle saura prendre soin de vous parce que, vous, êtes important.
Votre prochaine opportunité professionnelle n'est peut-être qu'à un clic
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Horaires flexibles
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications : Prime annuelle
Expérience:
Hôtellerie: 3 ans (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
