informations générales
IL doit valider les techniciens des sous-traitant avant d'envoyer ces tech en formation
Gérer ces techniciens toute la journée (au tel le matin pour valider que chaque tech sera bien au RDV à 8h chez chaque client)
Gérer la partie technique avec le technicien si ce dernier rencontre un souci
S'assurer en permanence que les Techs aient un bon relationnel avec chaque client
S'assurer en permanence sur les techs aient bien avec eux leur habilitations, tous les EPI
S'assurer en permanence que chaque tech fasse un travail de professionnel etc..
Suivi technique performances techniciens
Informations temps réels des techniciens sur Signal.
Suivi des plannings généraux par départements.Ouverture de suffisamment de grilles pour ne pas annuler des RDV.
Communication immédiate de l'indisponibilité des techniciens / CA
Démarrage à l'heure des interventions. 8/13H démarrage à 8H, pas à 11h.
S'assurer que les techniciens disposent d'une voiture et de matériel.
Vérification sous le BI des performances techniciens. sous câblages, tests, etc.
Contestation facturation
Attachements financiers auprès des techniciens
Suivi de la gestion stock y compris sous-traitants