Assistant commercial / Assistante commerciale

Mission : Le chargé de service client assure le suivi de la gestion des dossiers clients en étroite collaboration avec la logistique. Il est l'interlocuteur principal des clients sur le statut de leur commande, le traitement des retards et/ou avancements, des urgences. Il analyse et suit la performance clients (délais - OTD), et les besoins clients selon leurs prévisionnels. Aisance relationnelle avec les clients (mail, téléphone) ; Niveau d'anglais intermédiaire (B1 minimum) ; Utilisation des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM)
Poste du Lundi au Vendredi
Durée : dès que possible jusqu'à fin 2024 (dans le cadre d'un remplacement)